Разделы


Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений
+
CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента - Рейтинг лояльности пользователей


24.10.2025 «Авито Работа»: джоб-платформы активнее проникают в жизнь — 76% россиян продолжают отслеживать вакансии после трудоустройства, а компании делают ставку на удержание
09.10.2025 Сергей Верченов, К2Тех: ИТ следует рассматривать как инвестицию, а не как затраты
28.07.2025 Цифровой трансформацией теперь может заниматься любой сотрудник
22.07.2025 «ПрофИтПроект» автоматизировала работу визового центра GeoLightTravel на платформе «Турбо»
30.04.2025 Топ-10 трендов на российским рынке видеоконференцсвязи
06.03.2025 Sitronics KT разработала модуль аналитики единой автоматизированной диспетчерской службы
19.12.2024 Почему умный офис — не роскошь, а необходимость
11.11.2024 «Доброфлот» автоматизировал управление сервисными запросами с помощью BPMSoft
22.10.2024 ММК внедрил CRM-систему на базе «Битрикс24»
26.02.2024 Повысить чек на 18%: как цифровые платформы для маркетинга решают задачи ритейла
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
29.09.2023 Napoleon IT создала ИИ-автоответчик
03.05.2023 «Первый бит» стала партнером облачной платформы N3.Health
06.02.2023 «Авторитэйл про» внедрила «1С:Управление торговлей»
24.11.2022 Исследование цифровизации: главный тормоз — деньги, драйвер — производительность труда
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

16.05.2022 Интеграция чат-центра edna с МИС «Инфоклиника» позволила сократить время ожидания ответа операторов контакт-центра
22.11.2021 О чем говорили участники CNews FORUM 2021
19.11.2021 Сергей Боровиков -

Уровень внедрения облачных технологий значительно вырос, но Россия пока в числе догоняющих

13.10.2021 Сеть супермаркетов «Винлаб» внедрила SAP Marketing
29.06.2020 Технологии ИИ помогли «Северстали» найти почти 800 лидеров
26.06.2020 ИИ помог «Северстали» оценить более 5 тысяч потенциальных сотрудников
27.01.2020 «Татнефть» автоматизировала внутренний сервис для сотрудников с помощью технологий Creatio
02.04.2019 ИИ в Oracle CX Cloud помогает продавцам освоить новую науку продаж
03.12.2018 CommuniGate объявила о совместимости СommuniGate Pro и ОС «НТЦ ИТ РОСА»
14.11.2018 «Ланит Омни» на CNews Forum 2018 представила решения для управления покупательским поведением
11.07.2017 Orange Business Services переводит контакт-центры своих клиентов на платформу Genesys
20.02.2017 Российская «Диджитал Дизайн» провела модернизацию АСУ ИТ-услугами казахстанской «X NET»
18.10.2016 TeamViewer интегрировала свое приложение с Salesforce Service Cloud
25.08.2016 Абонентам «Ростелекома» доступны онлайн-консультации в Едином личном кабинете и мобильном приложении «Мой Ростелеком»
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
09.06.2016 «Битрикс24» обзавелся онлайн-чатом и омниканальной CRM
07.12.2015 Как оценить эффективность предприятия
20.07.2015 ДИТ Москвы выпустил официальное мобильное приложение для управления визитами к врачу
24.04.2015 Павел Новак - Основой всех принимаемых решений становится анализ данных
15.04.2015 Чиновники повысят уровень удовлетворенности услугами «Почты России» до 70%
02.04.2015 Антикризисные лайфхаки: рецепт от «Эльдорадо»
02.02.2015 Как «СОГАЗ» сократил количество потерянных звонков в несколько раз
02.02.2015 Verint выпустила Work Allocation Manager
17.10.2014 Кому помогут новые ИТ-мантры?
10.10.2014 Oracle E-Business Suite предложила 14 мобильных приложений для iOS
07.08.2014 Анализ текстовой информации – ключ к повышению эффективности бизнеса
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
30.09.2013 Конференция CNews: «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
17.09.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
29.08.2013 Verint выпустила новое решение серии Business Impact Solutions для анализа мнения сотрудников
09.08.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
02.08.2013 BYOD станет принудительным
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1418889, в очереди разбора - 726080.
Создано именных указателей - 190470.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.