08.04.2019
Россия упала на 13 мест в рейтинге развития цифрового общества
05.03.2020
Tele2 и петербургский филиал НИУ ВШЭ открыли контактный центр на базе вуза
20.01.2020
Клиентский опыт
14.06.2019
Роботизируйте коммуникации в контакт-центре
23.07.2019
ИТ в МФЦ: какие новые сервисы принесет в госуслуги автоматизация
16.10.2019
Наталья Соколова, Brand Analytics: Иностранные системы не справляются с анализом российских соцмедиа
29.11.2018
Как за полгода нанять 300 айтишников в не ИТ-компанию
17.07.2018
Mail.ru запустила сервис тестов и опросов для бизнеса
12.08.2020
«TUI Россия» перешла на цифровую CRM на базе Dynamics 365 online
07.12.2015
Как оценить эффективность предприятия
30.09.2017
Что известно о путинской «Цифровой экономике»: текущий статус
25.07.2016
Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
08.12.2017
CNews Forum: Строим цифровое будущее вместе
17.11.2015
Fujitsu представила новый облачный набор инструментов для управления корпоративными сервисами
30.11.2015
Бывший замминистра связи России вложил деньги в гонки роботов
09.06.2016
«Битрикс24» обзавелся онлайн-чатом и омниканальной CRM
25.08.2016
Абонентам «Ростелекома» доступны онлайн-консультации в Едином личном кабинете и мобильном приложении «Мой Ростелеком»
15.05.2017
SAP расширяет сотрудничество с Nvidia для создания бизнес-приложений с машинным обучением
26.12.2017
Criteo назвала 8 ключевых маркетинговых трендов 2018 года в e-commerce
12.08.2021
Клиенты Tele2 выбирают обслуживание в онлайн-каналах
13.03.2014
Бизнес-аналитика приносит авиаперевозчикам прибыль
16.04.2014
Управление лояльностью идет по пути эволюции
21.03.2014
Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
15.07.2014
Что большие данные могут дать бизнесу?
28.04.2014
Большие данные в рознице: маленькие хитрости для высоких прибылей
07.08.2014
Анализ текстовой информации – ключ к повышению эффективности бизнеса
17.10.2014
Кому помогут новые ИТ-мантры?
17.04.2014
Российский ритейл не торопится с большими данными
24.06.2014
Oracle приобретает компанию LiveLOOK
12.08.2014
Россияне хотят поменять своего мобильного оператора так же часто, как и бразильцы, уровень лояльности к брендам операторов низок
28.10.2014
Teradata представила новое решение для анализа контекстных связей между людьми, продуктами и процессами
29.10.2014
T-Systems внедрила систему геймификации для повышения лояльности сотрудников
15.01.2013
«М.Видео» оптимизирует обслуживание покупателей с помощью Oracle Commerce
27.09.2013
IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
28.01.2013
МГТС в два раза повысила доступность контактного центра
26.10.2012
Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
27.12.2012
Контакт-центр: мультимедийный или мультиканальный?
24.08.2012
SAP представила решение для анализа потребительских настроений в режиме реального времени
30.08.2012
Каждый третий украинский интернет-пользователь проводит банковские операции онлайн
22.03.2011
e-Government: пути России и Европы расходятся?
30.09.2011
Информатизация госсектора: лед тронулся, ломая стереотипы
05.12.2011
ИТ в медицине: единая система на всю Россию
01.04.2011
Microsoft Dynamics CRM 2011 стала доступна российским заказчикам
30.06.2011
Facebook и MySpace попали в список самых ненавидимых компаний Америки
12.10.2011
Ericsson предоставит компании Augere комплексное решение TD-LTE для оказания услуг связи в Индии
13.12.2010
Смена парадигмы ECM заставит бизнес ускориться
10.06.2021
Алексей Любимов - Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов
29.12.2021
Александр Гольцов - Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка
10.03.2022
ГК «Монополия» провела исследование вовлеченности с помощью платформы TalentTech «Опросы»
01.04.2022
Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
16.05.2022
Интеграция чат-центра edna с МИС «Инфоклиника» позволила сократить время ожидания ответа операторов контакт-центра
19.07.2022
Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
20.12.2022
Пан или пропал: как коммуникации с сотрудниками спасают бизнес в условиях нехватки кадров
03.04.2023
Как крупному бизнесу улучшить клиентский опыт. Гайд по CX для b2b
07.07.2023
Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
26.12.2023
ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
27.05.2024
Причины бума на рынке GPU Cloud
22.07.2024
Настало время готовиться к выходу на рынки дружественных стран
30.09.2024
Какие технологии лежат в основе современных чат-ботов и виртуальных помощников? Погружаемся в RAG, LLM, GPT, BERT, OCR
29.10.2024
Опубликовано исследование «Цифровая зрелость розничных банков – 2024»
05.11.2024
Угрозы растут, продажи падают: какие проблемы волнуют российский кибербез
28.04.2025
Анастасия Шагун, Flip — о стратегическом подходе к дизайну и роли бизнес-аналитика
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1363682, в очереди разбора - 753242.
Создано именных указателей - 176098.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
