Разделы


Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа
+
CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента - Рейтинг лояльности пользователей


09.10.2025 «МегаФон» разогнал интернет до 80 Мбит/с на грязевом курорте Новосибирской области
07.08.2025 Глава GitHub программистам: Или учитесь пользоваться ИИ, или вон из профессии
07.07.2025 Уволенным сотрудникам Microsoft начальство посоветовало излить душу ChatGPT и найти работу с помощью нейросетей
28.04.2025 Анастасия Шагун, Flip — о стратегическом подходе к дизайну и роли бизнес-аналитика
05.11.2024 Угрозы растут, продажи падают: какие проблемы волнуют российский кибербез
29.10.2024 Опубликовано исследование «Цифровая зрелость розничных банков – 2024»
30.09.2024 Какие технологии лежат в основе современных чат-ботов и виртуальных помощников? Погружаемся в RAG, LLM, GPT, BERT, OCR
22.07.2024 Настало время готовиться к выходу на рынки дружественных стран
28.06.2024 GigaChat расширил возможности чат-платформы Jivo
27.05.2024 Причины бума на рынке GPU Cloud
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
03.04.2023 Как крупному бизнесу улучшить клиентский опыт. Гайд по CX для b2b
20.12.2022 Пан или пропал: как коммуникации с сотрудниками спасают бизнес в условиях нехватки кадров
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
16.05.2022 Интеграция чат-центра edna с МИС «Инфоклиника» позволила сократить время ожидания ответа операторов контакт-центра
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
10.03.2022 ГК «Монополия» провела исследование вовлеченности с помощью платформы TalentTech «Опросы»
29.12.2021 Александр Гольцов -

Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка

12.08.2021 Клиенты Tele2 выбирают обслуживание в онлайн-каналах
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

12.08.2020 «TUI Россия» перешла на цифровую CRM на базе Dynamics 365 online
05.03.2020 Tele2 и петербургский филиал НИУ ВШЭ открыли контактный центр на базе вуза
20.01.2020 Клиентский опыт
16.10.2019 Наталья Соколова, Brand Analytics: Иностранные системы не справляются с анализом российских соцмедиа
23.07.2019 ИТ в МФЦ: какие новые сервисы принесет в госуслуги автоматизация
14.06.2019 Роботизируйте коммуникации в контакт-центре
08.04.2019 Россия упала на 13 мест в рейтинге развития цифрового общества
29.11.2018 Как за полгода нанять 300 айтишников в не ИТ-компанию
17.07.2018 Mail.ru запустила сервис тестов и опросов для бизнеса
26.12.2017 Criteo назвала 8 ключевых маркетинговых трендов 2018 года в e-commerce
08.12.2017 CNews Forum: Строим цифровое будущее вместе
30.09.2017 Что известно о путинской «Цифровой экономике»: текущий статус
15.05.2017 SAP расширяет сотрудничество с Nvidia для создания бизнес-приложений с машинным обучением
25.08.2016 Абонентам «Ростелекома» доступны онлайн-консультации в Едином личном кабинете и мобильном приложении «Мой Ростелеком»
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
09.06.2016 «Битрикс24» обзавелся онлайн-чатом и омниканальной CRM
20.02.2016 Twitter запускает новые инструменты для бизнеса
07.12.2015 Как оценить эффективность предприятия
30.11.2015 Бывший замминистра связи России вложил деньги в гонки роботов
17.11.2015 Fujitsu представила новый облачный набор инструментов для управления корпоративными сервисами
29.10.2014 T-Systems внедрила систему геймификации для повышения лояльности сотрудников
28.10.2014 Teradata представила новое решение для анализа контекстных связей между людьми, продуктами и процессами
17.10.2014 Кому помогут новые ИТ-мантры?
12.08.2014 Россияне хотят поменять своего мобильного оператора так же часто, как и бразильцы, уровень лояльности к брендам операторов низок
07.08.2014 Анализ текстовой информации – ключ к повышению эффективности бизнеса
15.07.2014 Что большие данные могут дать бизнесу?
24.06.2014 Oracle приобретает компанию LiveLOOK
28.04.2014 Большие данные в рознице: маленькие хитрости для высоких прибылей
17.04.2014 Российский ритейл не торопится с большими данными
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416223, в очереди разбора - 727361.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.