Разделы


MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов
+
CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента - Рейтинг лояльности пользователей


26.11.2025 Время, когда в офисе банка вас будет встречать робот, не наступит никогда
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
21.08.2025 Спрос на «Умную проверку номеров» вырос
15.07.2025 Как искусственный интеллект меняет работу контакт-центров
29.05.2025 Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис
15.05.2025 ГК «Самолет» внедрила искусственный интеллект в HR-процессы
24.04.2025 ИИ подберет подходящие планировки квартир для покупателей «Самолета»
04.03.2025 ИИ-секретарь и скидки на кофе: что должна уметь биллинговая система в телекоме
28.02.2025 Частный медицинский центр «Норма» внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с клиентами
16.12.2024 ИИ-ассистенты: какие бывают, и как сделать так, чтобы они эффективно работали на бизнес
13.12.2024 Опубликовано первое в России исследование отечественного рынка аналитических CRM
18.11.2024 Мобильная разработка делает ставку на ИИ, no-code и PWA
29.10.2024 Опубликовано исследование «Цифровая зрелость розничных банков – 2024»
25.10.2024 От гипотезы к действию: как ИИ помогает внедрять инновации в крупных корпорациях
30.09.2024 Какие технологии лежат в основе современных чат-ботов и виртуальных помощников? Погружаемся в RAG, LLM, GPT, BERT, OCR
14.08.2024 Axenix разработала LLM-платформу BotAx для создания чат-ботов
03.06.2024 Андрей Аксенов — как ИВ и ИТ трансформируют производственные и бизнес-процессы
03.06.2024 Разработчик Neuro.net представил NeuroGPT: настраиваемую языковую модель для умной поддержки клиентов
19.04.2024 В Сбербанке разработали ИИ, который работает на треть точнее, чем конкуренты
23.03.2024 На выставке специалистов турбизнеса был представлен ИИ-помощник для бизнеса
26.02.2024 Повысить чек на 18%: как цифровые платформы для маркетинга решают задачи ритейла
29.11.2023 Как российским банкам удается играть на импортоопережение
27.10.2023 Centra: на 53% выросло число компаний, которые ведут digital-маркетинг in-house
13.10.2023 Как проходит цифровая трансформация компании: 3 важных условия
29.09.2023 Napoleon IT создала ИИ-автоответчик
12.09.2023 «Норбит» создал сервис цифрового обслуживания для «Бахетле»
31.08.2023 Больше, чем подбор кадров: что умеет современная HR-платформа
22.08.2023 11 основных компонентов CRM-систем (по Бартону Голденбергу)
04.08.2023 Модернизация мобильного приложения «Рив гош» позволила увеличить объем продаж в 3,5 раза
10.07.2023 Цифровизация в условиях санкций: опыт финансовых организаций
03.05.2023 «Первый бит» стала партнером облачной платформы N3.Health
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
03.04.2023 Как крупному бизнесу улучшить клиентский опыт. Гайд по CX для b2b
02.03.2023 «Лаборатория Касперского» выпустила свой первый отчет об устойчивом развитии (ESG)
11.02.2023 PM как архитектор: как управлять хаосом в ИТ-проектах и не терять связь с реальностью
05.12.2022 «Корус консалтинг» расширила функциональность онлайн-портала для контрагентов «Востокцемента»
13.09.2022 Интеллектуальные системы в ИТ-компаниях: применение прикладной математики и кибернетики
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

18.04.2022 CNews, ВТБ и «Сколково» назвали победителей премии Data Fusion Awards
02.12.2021 Российские ИТ-специалисты готовы бросить работу ради собственного дела
03.11.2021 Цифровое рабочее место или бизнес без границ
13.10.2021 Сеть супермаркетов «Винлаб» внедрила SAP Marketing
18.06.2021 Татьяна Плотникова -

Татьяна Плотникова, «МегаФон»: Искусственный интеллект повышает качество жизни людей

 

16.03.2021 Украинский стартап 3DLOOK привлек $6,5 миллиона
09.11.2020 Sabre анонсировала первый продукт на базе технологии ИИ
12.08.2020 «TUI Россия» перешла на цифровую CRM на базе Dynamics 365 online
19.06.2020 Кастомизация CRM: как доработать ИТ-систему под себя
20.01.2020 Клиентский опыт
16.10.2019 Наталья Соколова, Brand Analytics: Иностранные системы не справляются с анализом российских соцмедиа
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1418916, в очереди разбора - 726107.
Создано именных указателей - 190470.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.