Разделы


CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента - Рейтинг лояльности пользователей
+
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание


26.02.2019 Acer представила годовые итоги работы сервисного центра в России
11.10.2019 Путин подписал стратегию развития искусственного интеллекта в России
11.01.2018 Более 90% московских абонентов домашнего интернета довольны своим провайдером
28.05.2018 Бакка Софт: Я люблю, когда надо в короткий срок решить сложную бизнес-задачу
17.05.2018 «Ингосстрах» при помощи «Техносерв» и «Техносерв Консалтинг» автоматизировал процессы техподдержки пользователей
05.07.2018 Avaya получила награду за высокий уровень поддержки клиентов
25.07.2018 ITSM 365 отслеживает работу клиентских приложений с помощью технологии интеллектуального зонтичного мониторинга Naumen
03.12.2018 CommuniGate объявила о совместимости СommuniGate Pro и ОС «НТЦ ИТ РОСА»
21.10.2020 Parallels представила ПО для запуска Windows на Chromebook
29.10.2015 Riverbed Technology: Когда нужны инвестиции в управление производительностью приложений
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
25.08.2015 Cloud4Y получил сертификат соответствия требованиям ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013
09.06.2016 «Битрикс24» обзавелся онлайн-чатом и омниканальной CRM
19.12.2016 Comparex построила ИТ-инфраструктуру для «Автономной теплоэнергетической компании»
20.02.2017 Российская «Диджитал Дизайн» провела модернизацию АСУ ИТ-услугами казахстанской «X NET»
29.03.2017 Управление технологиями переходит от ИТ к другим отделам
21.03.2014 ОАЭ представили первые результаты экономии на е-паспортах
30.05.2014 CTI запустила новую услугу «Service Desk по запросу»
05.02.2013 Maykor расширяет сотрудничество с сетью обувных магазинов Ecco
23.12.2013 Wi-Fi и облачные решения показали высокий потенциал роста на региональном телеком-рынке
11.01.2012 «Манго Телеком» запустил программу «Сквозное качество VoIP»
30.05.2012 Мишень CNews: Лидеры по обслуживанию компьютерной техники в России
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
22.02.2012 Naumen Service Desk управляет сервисным обслуживанием «Росэнергоатома»
24.02.2012 Исследователи Ericsson выяснили, чего хотят потребители от мобильных операторов
28.02.2012 С 1 февраля вступила в действие новая партнерская программа Autodesk
22.05.2012 NCR анонсировала новый POS-терминал на базе процессоров Intel Core второго поколения
07.06.2012 «Манго Телеком» завершила реорганизацию службы технической поддержки
11.10.2012 Российское подразделение Teleca AB перешло на Microsoft Dynamics AX 2009
04.12.2012 «Таманьнефтегаз» доверил «Аутсорсингу 24» обслуживание ИТ-инфраструктуры
24.08.2011 Сергей Шилов: Каждый прожитый год работы можно вспоминать с гордостью
30.09.2011 Информатизация госсектора: лед тронулся, ломая стереотипы
09.12.2010 Что показал "рентген" бизнес-процессов компаний России
11.03.2009 Центр разработки Cisco организовал круглосуточную поддержку клиентов
20.10.2008 Антон Сушкевич: Конкурентоспособность операторов упирается в ИТ
28.10.2008 Какой e-learning нужен российскому бизнесу?
10.09.2007 6 сентября прошла конференция «LANDesk. Управление процессами, ресурсами и безопасностью IT»
15.11.2006 ИТ-отдел: как бороться с ленью
13.12.2006 Телекомы устраняют нелояльных клиентов
08.11.2005 Grid-технологии все шире распространяются по всему миру
10.07.2003 PC Magazine исследовал удовлетворенность пользователей ПК
18.10.2021 Александр Колесов -

Окно в Европу: как европейский интегратор развивает облачное направление в России

06.07.2021 Робот на связи: как выбрать автоматизированного помощника для бизнеса
11.01.2022 CTI и «ЭР-телеком» развивают систему самообслуживания на базе диалогового бота
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
04.04.2022 Владимир Лавров, Softline: Наш фокус внимания в России — это клиенты и сотрудники
06.04.2022 «НПТ климатика» внедрила helpdesk-систему Okdesk
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

16.05.2022 Интеграция чат-центра edna с МИС «Инфоклиника» позволила сократить время ожидания ответа операторов контакт-центра
27.06.2022 Дилер специальной техники АСТ внедрил систему управления проектами
25.08.2022 Создан искусственный интеллект, превращающий индусов в белых людей
07.09.2022 TalentTech разработал сервис для адаптации малых команд
22.12.2022 «Эвотор» упростила доступ к корпоративной информации благодаря Naumen KMS
03.05.2023 «Первый бит» стала партнером облачной платформы N3.Health
31.08.2023 Больше, чем подбор кадров: что умеет современная HR-платформа
20.09.2023 РФС перешел на систему «Итилиум»
22.11.2023 О чем говорили участники CNews FORUM 2023
20.11.2023 «РТК-Сервис» принял на техническую поддержку все оборудование Huawei на сети «Ростелекома»

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1283049, в очереди разбора - 805814.
Создано именных указателей - 144968.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.