Разделы


Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость
+
CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента - Рейтинг лояльности пользователей


14.10.2020 Альфа-банк в Казахстане перешел на платформу Crafttalk для общения с клиентами
06.10.2021 «М.видео» обновила поисковые возможности онлайн-платформ
18.06.2021 Татьяна Плотникова -

Татьяна Плотникова, «МегаФон»: Искусственный интеллект повышает качество жизни людей

 

15.11.2021 Борис Шелекасов, «ВТБ Лизинг»: Мы увеличим инвестиции в ИТ-инсорсинг в полтора раза
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
04.08.2023 Модернизация мобильного приложения «Рив гош» позволила увеличить объем продаж в 3,5 раза
21.02.2024 Мобильным приложением «Почты России» ежемесячно пользуются более 7 млн человек
29.07.2025 Контакт-центр «Ростелекома» подтвердил соответствие международному стандарту качества обслуживания клиентов в бизнес-сегменте
02.04.2019 ИИ в Oracle CX Cloud помогает продавцам освоить новую науку продаж
08.04.2019 Россия упала на 13 мест в рейтинге развития цифрового общества
24.05.2019 Российское решение Naumen Service Desk подтвердило сертификацию PinkVERIFY
14.06.2019 ОДК завершила внедрение Naumen Service Desk
02.09.2019 X5 запустила пилот по оснащению электронными ценниками магазинов «Пятёрочка»
10.10.2019 Банк «Открытие» представил новую систему обслуживания розничных клиентов
14.10.2019 Oracle представила новые функции в Oracle Customer Experience Cloud
23.10.2019 Решение для контакт-центров «Мегафона» станет доступно банкам и ритейлу
13.11.2019 Исследование Microsoft: 50% рабочего времени тратится в неэффективные коммуникации и отвлекающие факторы
24.12.2019 В МТС разработали платформу для управления многоквартирными домами
27.01.2020 «Татнефть» автоматизировала внутренний сервис для сотрудников с помощью технологий Creatio
05.03.2020 Tele2 и петербургский филиал НИУ ВШЭ открыли контактный центр на базе вуза
13.03.2020 Мишустин формирует «цифровой спецназ» из чиновников министерств. Список
20.01.2020 Наукоемкие услуги
20.01.2020 Клиентский опыт
14.06.2019 Роботизируйте коммуникации в контакт-центре
23.07.2019 ИТ в МФЦ: какие новые сервисы принесет в госуслуги автоматизация
20.10.2019 Как цифровизация меняет работу офиса
07.04.2020 Георгий Кравченко, BSS: Контакт-центры банков занимаются вопросами, которые может решать ДБО
02.04.2019 Фабрисио Гранжа, X5 Retail Group, – о будущем ритейла и проблемах ИТ-рынка
28.05.2018 Бакка Софт: Я люблю, когда надо в короткий срок решить сложную бизнес-задачу
10.04.2018 «Ростелеком Контакт-центр» и «Техносерв Консалтинг» разработали и внедрили «Виртуальное отделение» для ВТБ
03.08.2018 «Сименс» подвергнется реструктуризации в рамках стратегической программы «Видение-2020+»
05.10.2018 SAP представила обновленную версию Data Hub
12.10.2018 Исследование Philips: интеграция цифровых решений в работу лечебных учреждений поможет переходу к ценностно-ориентированной медицине
15.10.2018 В России начали учить лидерству в цифровой экономике
01.11.2018 «Мегафон» и Mail.ru проведут чемпионат по машинному обучению с призовым фондом 700 тысяч рублей
16.11.2018 «Аэрофлот» добавил интерактивные карты двенадцати аэропортов мира в свое мобильное приложение
19.06.2020 Кастомизация CRM: как доработать ИТ-систему под себя
26.06.2020 ИИ помог «Северстали» оценить более 5 тысяч потенциальных сотрудников
29.06.2020 Технологии ИИ помогли «Северстали» найти почти 800 лидеров
30.06.2020 IBM и SAP помогут компаниям перейти к интеллектуальному предприятию
09.07.2020 Сервис бесконтактных платежей Сбербанка заработал на смартфонах Huawei и Honor
22.07.2020 Банк «Открытие» запустил уникальную систему обработки и хранения архивов на базе технологий больших данных
07.09.2020 «РТ лабс» запустила голосового помощника и чат-бота в МФЦ Кемеровской области
05.10.2020 Райффайзенбанк запускает мультибанковскую систему для корпоративного бизнеса с помощью SAP
02.11.2020 IBM по заказу Аэрофлота разработала цифровой портал для пилотов
09.11.2020 Sabre анонсировала первый продукт на базе технологии ИИ
14.12.2020 Philips представила «Индекс здоровья будущего 2020»
14.12.2020 Как искусственный интеллект преобразует энергетический и нефтедобывающий сектора
29.10.2015 Riverbed Technology: Когда нужны инвестиции в управление производительностью приложений
30.09.2017 Что известно о путинской «Цифровой экономике»: текущий статус
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1413124, в очереди разбора - 730409.
Создано именных указателей - 188799.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.