Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Инсорсинг - Insourcing - Инхаус-команда - inhouse, in-house разработка в компаниях - внутренний, не выходящий за рамки организации - Самописное ПО - Самописный софт


10.12.2025 58 млрд руб. составит российский рынок GenAI к концу 2025 года
09.12.2025 Платформа вместо «зоопарка» решений: как бизнесу навести порядок в ИТ-интеграциях
27.11.2025 Сутки вместо 14 дней на подключение нового партнера и другие чудеса low-code
26.11.2025 Время, когда в офисе банка вас будет встречать робот, не наступит никогда
18.11.2025 Telecom API меняют подход к клиентскому опыту
10.11.2025 Как операционный CRM помогает банкам удерживать клиентов и сокращать издержки
06.11.2025 «Обит» трансформировал клиентский сервис СТД «Петрович» на базе технологий Naumen
21.10.2025 Виртуальная АТС от «Обит» претендует на экспорт в БРИКС
16.10.2025 «ЦМД-софт» и SimpleOne заключили соглашение о партнерстве
Как перейти с Jira на ТУРБО
Юрий Мацыгин, НОТА: Российские инхаус-решения не имеют аналогов на мировом рынке
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
Михаил Гаврилов, БСПБ: Наша собственная разработка — это ИТ-ниндзя
CNews: ИТ-тренды 2022
Diasoft Special Conf
10.09.2025 В крупном поставщике ПО для проектирования чипов грядут массовые увольнения. Виноваты кризис в Intel и антикитайские санкции США
20.08.2025 Артем Натрусов, вице-президент по ИТ «Евраза»: В металлургии выживут только предприятия с низкой себестоимостью
29.07.2025 Системы управления базами данных: как перейти на российское
11.07.2025 ИТ-директор «Ленты» в интервью CNews: Маркетплейсы никогда не смогут стать продуктовыми ритейлерами
09.07.2025 Что тормозит использование искусственного интеллекта
09.07.2025 CNews FORUM Кейсы 2025: полное импортозамещение возможно
19.06.2025 Решение на базе «1С» оказалось лидером российского рынка CRM для фитнес-клубов
05.06.2025 От сайта к полнофункциональному ресурсу: как рынок меняет корпоративные порталы
21.05.2025 Российским CRM пока не хватает функционала и масштабируемости
29.04.2025 Как организовать процесс разработки ПО
28.04.2025 «Аренамастер» внедрила билетную систему собственной разработки на «Live Арене»
24.04.2025 CEO Trinity Monsters запустил стартап WaiWai: AI-агенты для B2B-продаж
16.04.2025 Как функционируют и в каких направлениях развиваются СЭД сегодня
07.03.2025 Список CNews: Женщины года в ИТ-отрасли 2025. Голосование
26.02.2025 Какого экономического эффекта могут добиться банки с помощью ИИ
25.02.2025 Российская ИT-компания «Финтех-маркет» запустила первый в России специализированный маркетплейс для МФО
23.12.2024 Спрос на собственные e-commerce продукты «Корус Консалтинг» на базе платформы «Бустрейд» вырос в два раза
13.12.2024 Опубликовано первое в России исследование отечественного рынка аналитических CRM
05.12.2024 Платформизация банковских ИТ изменила расстановку сил
02.12.2024 Управление торговлей: от Excel до искусственного интеллекта
28.11.2024 «Битрикс24» представил новые инструменты для бизнеса в обновлении «Гравитация»
29.10.2024 UIS автоматизировала клиентские процессы в CRM на базе BPMSoft
22.10.2024 MR Group заменила 70% функциональности своей CRM благодаря переходу на отечественную систему BPMSoft
07.10.2024 Как оценить эффективность инвестиций в ИБ
16.09.2024 «Альфа-Капитал» рассказал о возможностях ИИ в финсекторе
30.08.2024 Дмитрий Деев -

Дмитрий Деев, «ВсеИнструменты.ру»: На рынке по-прежнему сохраняется дефицит доступных ресурсов ЦОД

15.08.2024 «Авантелеком» оптимизировал медицинский контакт-центр с помощью ИИ
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
28.06.2024 Станислав Гоц -

Станислав Гоц, Lamoda: У цифровизации есть обратная сторона кадровый голод

21.06.2024 Владислав Уткин, «Технониколь»: Генеративный искусственный интеллект производственными компаниями пока не востребован
30.05.2024 «Билайн» представляет результаты за первый квартал 2024 года
02.04.2024 Крупный ритейл переходит на российские платформы электронной коммерции
20.03.2024 Marketing Logic разработала RPA-систему B-Travel для делового туризма
21.12.2023 От монолитов к микросервисам: как эволюционировали e-commerce решения
29.11.2023 Как подготовиться к сложному интеграционному проекту в субъекте КИИ
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416700, в очереди разбора - 727276.
Создано именных указателей - 189990.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.