Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Инсорсинг - Insourcing - Инхаус-команда - inhouse, in-house разработка в компаниях - внутренний, не выходящий за рамки организации - Самописное ПО - Самописный софт


05.03.2011 CMS для сайта компании: критерии выбора
22.03.2011 Реваз Бухрадзе: Банки меняют модель бизнеса
24.05.2011 Виктор Орловский: В будущем "Сбербанк" будет оказывать ИТ-услуги сторонним компаниям
19.09.2011 Банкам нужна новая ИТ-архитектура - FLEXTERA
22.09.2011 SolverMate: электронная почта может больше
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
11.10.2011 Работа с клиентами: аналитики исследовали новую нишу СЭД
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
10.08.2010 «Яндексу» надоела собственная CRM-система
26.02.2009 Энергетики делают выбор между ИТ-аутсорсингом и инсорсингом
27.11.2009 BPM системы покупаются в дополнение к СЭД
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
19.03.2008 Дмитрий Рыбаков: Автоматизация — это гонка вооружений
17.04.2008 Электронный документооборот: эволюция вместо революции
13.10.2008 CRM становится одним из немногих эффективных рычагов борьбы за покупателя
17.07.2008 Вышел новый номер журнала CNews
18.05.2007 Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
14.11.2007 29 ноября состоится форум Contact Center Forum
21.11.2007 29 ноября в Санкт-Петербурге состоится Contact Center Forum
23.11.2007 Хостируемые сервисы уже в России
16.05.2005 ИТ-гиганты устремились в новый сектор ПО
02.12.2004 Siebel намерен покончить с CRM-самоделками в России
13.11.2003 ИТ-системы в страховании: как сделать правильный выбор
18.01.2002 "Обинко" завершила проект по внедрению CRM-системы для компании "Ак-Цент Микросистемс"
12.04.2002 Рынок ПО: Веб-контентом нужно уметь управлять
24.10.2002 "Обинко" создала систему учета поставок медоборудования для "Тангенс Медсистемы"
04.11.2021 Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
02.04.2013 Владимир Сологубов - Ритейл является инициатором и потребителем ИT-инноваций
08.08.2013 Валерий Бакушин - Цель мобилизации бизнеса — экономия времени клиентов


27.09.2013 Виталий Занин - Банки осознали необходимость наличия профессиональных BI-платформ
07.04.2014 Юлия Лунина - Основные тренды ближайших лет – это мобильность, Big Data, CRM, Collaboration, OMNI
11.04.2014 Юрий Сафронов - OMNI – канал приносит до 10% от общей выручки
15.07.2014 Виталий Клишин - Объем информации для бизнес-анализа будет расти ежегодно
30.07.2014 Борис Михалин - Механизм in-memory для аналитики – как двигатель для Формулы-1
03.09.2014 Евгений Закрепин, Евгения Тен - Телеком обеспечивает 45% оборота группы
05.08.2015 Евгений Закрепин - Мы живем в период изменения модели поведения покупателей
05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
24.06.2016 Георгий Аликошвили - Pony Express: Однажды в логистике начнут использовать виртуальную реальность
21.10.2016 Екатерина Постоюк -

Чтобы успевать за ЦБ, приходится дробить ИТ-проекты

29.06.2018 Алексей Коняев -

Как клиентская аналитика в банках решает проблемы фрода

15.11.2021 Борис Шелекасов, «ВТБ Лизинг»: Мы увеличим инвестиции в ИТ-инсорсинг в полтора раза
28.12.2020 Кирилл Булгаков, «Техносерв Консалтинг» -

У крупных компаний сформировалась потребность в ресурсном аутсорсинге

04.03.2014 ИКТ в Ритейле 2014
14.12.2021 Конференция CNews «Цифровизация финансового сектора 2022» состоится 1 марта
30.12.2021 Станислав Чегодаев -

Сегодня технологический фактор стал killer feature в доставке

CNews: ИТ-тренды 2022
31.03.2022 Сергей Костин и Айжаркын Бурканова -

Практически все бизнес-процессы переводятся на мобильные платформы

31.03.2022 Почему бизнес меняет подходы к управлению мобильными устройствами
14.03.2022 Как будут развиваться цифровые сервисы банков
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1361210, в очереди разбора - 755634.
Создано именных указателей - 175110.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153