Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Инсорсинг - Insourcing - Инхаус-команда - inhouse, in-house разработка в компаниях - внутренний, не выходящий за рамки организации - Самописное ПО - Самописный софт


30.08.2024 Дмитрий Деев -

Дмитрий Деев, «ВсеИнструменты.ру»: На рынке по-прежнему сохраняется дефицит доступных ресурсов ЦОД

15.08.2024 «Авантелеком» оптимизировал медицинский контакт-центр с помощью ИИ
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
28.06.2024 Станислав Гоц -

Станислав Гоц, Lamoda: У цифровизации есть обратная сторона кадровый голод

21.06.2024 Владислав Уткин, «Технониколь»: Генеративный искусственный интеллект производственными компаниями пока не востребован
30.05.2024 «Билайн» представляет результаты за первый квартал 2024 года
02.04.2024 Крупный ритейл переходит на российские платформы электронной коммерции
20.03.2024 Marketing Logic разработала RPA-систему B-Travel для делового туризма
21.12.2023 От монолитов к микросервисам: как эволюционировали e-commerce решения
29.11.2023 Как подготовиться к сложному интеграционному проекту в субъекте КИИ
21.11.2023 Объявлены лауреаты CNews Awards 2023
26.07.2023 Luxe Retail, «Т1 интеграция» и «Сервионика» стали партнёрами
07.07.2023 Как выбрать и использовать low-code инструменты
19.06.2023 Сергей Крамаренко, Альфа-Банк: Будущее — за использованием искусственного интеллекта в сфере ИБ
10.04.2023 «Биржа грузоперевозок ATI.SU» запустила API для анализа цен
24.03.2023 Только 30% российских лизинговых компаний планируют переход на новые ИТ-решения или задумываются о смене софта
07.02.2023 Отечественная платформа уменьшает сроки разработки программных документов
24.01.2023 «Национальная лотерея» при поддержке Excite kit за пять месяцев внедрила ИТ-платформу автоматизации клиентского опыта полностью на отечественном ПО
18.11.2022 Как убедить бизнес в преимуществах Low-code платформ
30.09.2022 Обзор DLP «СёрчИнформ КИБ»: импортонезависимость, расширенные возможности блокировок и предотвращение утечек через смартфоны
19.07.2022 От ERP до Jira: импортозамещение глазами российских компаний
14.07.2022 7 шагов для быстрого внедрения «Р7-Офис» в больших компаниях
08.07.2022 Мифы о low- и no-code: их возможности явно переоценены
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
31.03.2022 Сергей Костин и Айжаркын Бурканова -

Практически все бизнес-процессы переводятся на мобильные платформы

31.03.2022 Почему бизнес меняет подходы к управлению мобильными устройствами
14.03.2022 Как будут развиваться цифровые сервисы банков
30.12.2021 Станислав Чегодаев -

Сегодня технологический фактор стал killer feature в доставке

14.12.2021 Конференция CNews «Цифровизация финансового сектора 2022» состоится 1 марта
15.11.2021 Борис Шелекасов, «ВТБ Лизинг»: Мы увеличим инвестиции в ИТ-инсорсинг в полтора раза
04.11.2021 Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
26.09.2021 Долой Excel: компании избавляются от самого популярного средства автоматизации отчетности
21.03.2021 VMware vSphere: как получить максимум от облака
28.12.2020 Кирилл Булгаков, «Техносерв Консалтинг» -

У крупных компаний сформировалась потребность в ресурсном аутсорсинге

15.12.2020 «Лестэр ИТ» снизила стоимость интеграционных решений для платформы ИРС «Перевозки»
10.12.2020 Удаленный доступ: виртуализируем по-новому
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
23.06.2020 «Мэйнфреймы навсегда». Почему проекты их замены часто заканчиваются неудачно
10.06.2020 Как перестать тонуть в море документов и устранить риск потери клиентов
21.04.2020 Сергей Черкасов, «ФосАгро»: Бизнесу нужны системы, позволяющие получать данные здесь и сейчас
23.03.2020 Какие ИТ-проекты банки готовы отдавать на аутсорсинг
25.02.2020 Как цифровые сотрудники помогают бизнесу повысить эффективность и победить рутину
20.02.2020 Выручка участников рейтинга ИТ-услуг выросла на 70%
16.10.2019 Наталья Соколова, Brand Analytics: Иностранные системы не справляются с анализом российских соцмедиа
31.05.2019 Российские ИТ-компании выходят из стагнации и возобновляют рост
06.02.2019 Epam: В будущем большинство приложений будут собраны, а не куплены
18.11.2018 Быть или не быть цифровой трансформации в России
16.10.2018 Navicon автоматизировал управление полевыми сотрудниками STADA
29.06.2018 Алексей Коняев -

Как клиентская аналитика в банках решает проблемы фрода

20.03.2017 «Додо Пицца» оптимизировала обслуживание клиентов с помощью платформы Oktell
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1439509, в очереди разбора - 728597.
Создано именных указателей - 193987.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.