Спецпроекты

На страницу обзора
Для «Техносерва» важны все направления, где есть интеллектуальная составляющая
Банковская интеграция – многогранная область, в которой многие направления сегодня развиваются, предоставляя дополнительные возможности как ИТ-компаниям, так и их клиентам. О том, как эта работа построена в «Техносерве», рассказывает Владимир Волков, старший вице-президент, курирующий работу технического блока интегратора и департамента по работе с финансовыми организациями.

Владимир Волков

CNews: Как выпонимаете процесс цифровой трансформации в банках?

Владимир Волков: Посути, это трансформация как внутренних, так и процессов бизнесов банка,позволяющая создать как внутренние, так и клиентские процессы с минимальнымучастием человека, быстрые, позволяющие получать результат немедленно, несущиеглобальное сокращение всех затрат.

Продуктовые команды,где есть все роли: бизнес, ИБ, юристы, маркетинг. И Agile, как процессразработки банковского продукта, включая разработку в облачной платформе,позволяющей делать релизы несколько раз в день, микросервисная архитектура, большиеданные как основной инструмент для поиска адаптации продуктов, адаптированныепод моментальное принятие решений бюрократические процедуры.

Какрезультат – минимальный срок вывода продуктов на рынок, максимальноевзаимодействие с клиентом через цифровые каналы, полностью автоматизированныепроцессы принятия решений.

CNews: Создают ли собственныеподразделения разработчиков и кэптивные ИТ-компании в банках конкуренцию вамкак интегратору?

Владимир Волков: Сегодня всекрупные банки стараются делать вещи, касающиеся цифровых продуктов или каналов –и сами с помощью собственных диджитал-подразделений («Сбертех», «БинбанкДиджитал», «Альфа-Лаборатория»), и силами внешних финтехов, и силами небольшихнезависимых команд, привлеченных на хакатонах. В последних двух случаях внешниекоманды предлагают решения, которые ложатся в концепцию текущих банковских услуг,позволяют их сделать еще более удобными для клиентов.

volkov_vladimirnew.jpg
Владимир Волков: Уже несколько лет подряд направление финансовых организаций является драйвером бизнеса группы «Техносерв»

Но естьтренд, при котором внутренние подразделения банков, занимающиеся R&D или разработкой, начинают работать попринципам Agile с бизнесом – когда команда,работающая над продуктом, включает как разработчиков, так и представителейбизнеса. Практически во всех крупных банках разработчики мигрировали илимигрируют в бизнес.

Конкуренция касаетсяв основном компаний, основной профиль которых консалтинг или разработка. Нашпрофиль немного другой, поэтому особой конкуренции тут мы не чувствуем.

CNews: Какие новые компетенцииприобретают интеграторы, чтобы соответствовать требованиям периода цифровизациибанков? Какие новые направления создают?

Владимир Волков: Важнейшиенаправления развития интеграторов в новой цифровой парадигме – это быстрая разработка,большие данные и наращивание внутренней экспертизы в области понимания бизнесаи внутреннего устройства банков. Только так можно генерировать идеи, которыебудут востребованы.

Говоря опримерах, отмечу проект «Техносерва» в Промсвязьбанке по созданию кредитного конвейера,базирующегося на принципах полной автоматизации и микро-сервисной архитектуре, результатомвнедрения которого станет возможность принимать решение за минуты, а также наш проектдля ВТБ24 по внедрению комплексной системы мониторинга бизнес-процессов подразделений,отвечающих за розницу и риски банка.

CNews: Какие направления интеграции вфинсекторе сегодня наиболее важны для «Техносерва»?

Владимир Волков: В общем, для«Техносерва» важны все направления, где есть интеллектуальная составляющая, позволяющаянам предложить бизнес-подразделениям банка идею или проект, впрямую влияющие набизнес банка. ИТ-инфраструктура – это commodity, мы давно умеем и готовы работать совместно с ИТ-банка, но сегоднялюбой бизнес-значимый и интересный проект рождается при взаимодействии ИТ сбизнес-подразделениями. Сегодня только по такому принципу выполняются значимыепроекты в крупных банках. Чтобы запустить крупный проект, ИТ-служба должназаручиться поддержкой бизнес-подразделения, которое возьмет на себя илиразделит затраты по проекту.

CNews: Как развивается направлениеинформационной безопасности в сфере банков? Какие основные тренды? Чтопредлагает «Техносерв» для финансового сектора?

Владимир Волков: Вообщефинансовый сектор является законодателем моды в информационной безопасности,ориентиром для всего остального рынка. Банки – это самый лакомый кусок длякиберпреступников различной степени подготовки и возможность быстромонетизировать свои навыки и умения. Банковский сектор руководствуется большимколичеством регуляторных требований в области информационной безопасности, оттрадиционных международных PCI DSS и SOX, до выпущенных за последний год новыхобязательных требований со стороны ЦБ РФ и Swift в области информационнойбезопасности. Напомню, что сперва начал свою работу FinCERT, и только теперьвсе остальные отрасли начинают подключаться к государственной системе противодействиякомпьютерным атакам ГосСОПКА. Сбербанк строит, пожалуй, крупнейшийкорпоративный Security Operations Center (SOC) в мире, – борьба скиберпреступностью ведется ежедневно, так как злоумышленники постоянно находятновые способы атак на банки.

«Техносерв»предлагает для финансового сектора большой спектр услуг и решений. Наиболеемассовым спросом по-прежнему пользуются услуги по направлению Compliance:задача взаимоувязывания различных требований по информационной безопасности,которых накопилось более 1000, по-прежнему является головной болью для банков.Мы можем предложить обеспечение соответствия требованиям СТО БР ИББС и прочимстандартам ЦБ РФ, требованиям по безопасности Swift, требованиям положения382-п, 552-п и другим международных нормативным актам, включая новые требованияISO 22316 по киберустойчивости.

Еще одним ключевым сегментомдля банков является обеспечение так называемой «реальной» безопасности.Понимание банками проблем в защите своих информационных систем, наличиелогических дыр – это сохранение не только средств банка, но и его репутации.«Техносерв» может предложить банкам защиту от киберугроз, включая такиетехнологии, как «песочницы», защиту от целевых атак, построение SOC с особымупором на проработку методологии, процессов (например, реагирования наинциденты, управления уязвимостями).

CNews:Расскажите, пожалуйста, как развивается направление по работе сфинансовыми структурами в «Техносерве» в последние годы?

Владимир Волков: Уженесколько лет подряд направление финансовых организаций является драйверомбизнеса группы «Техносерв». В 2016 финансовом году бизнес с финансовымиорганизациями составил более 25% от общего оборота группы, продемонстрироваврост более чем на четверть. Могу с уверенностью сказать, что мало для кого из российскихинтеграторов достижимы такие обороты бизнеса в сегменте банков. То, что мыделаем каждый год для банков, в среднем равно годовому обороту других ИТ-компаний.По предварительным прогнозам, в 2017 году банковское направление вырастет еще на15%.

CNews:Как вы развиваете собственные ИТ-решения?

Владимир Волков: Это важнаясоставляющая нашей работы. Группа развивает как ИТ-решения непосредственно длябанков, например, омниканальную платформу iBanking, которую мы планируем вскором времени предлагать с поддержкой из нашего облака, так и продукты, востребованныевсеми индустриальными вертикалями. Например, наше решение по тестовым средам позволяетоптимально организовать нагрузочные тестирования любых изменений в ИТ-ланшафтезаказчика.

Существенно растет направлениеоблачных услуг, предоставляемых из собственной облачной платформы Техносерв Cloud. Я бы сказал, что конек «Техносерва» – эточисто интеграционные решения и методики, которые позволяют с помощьюбизнес-кейсов защитить вложения в ИТ перед бизнесом, а также с помощьюконкретных законченных ИТ-решений выдержать и улучшить KPI бизнес-подразделений.

CNews:«Техносерв» работает с заказчиками из разных областей, не только сфинсектором. Какие направления работы с ними вы считаете ключевыми? Что выделаете для их развития?

Владимир Волков: Одним из ведущих наших направлений со всемикатегориями заказчиков является направление вычислительных комплексов.Инфраструктура остается обязательной базой для любых систем. Но выборархитектуры и вендора – это результат глубоких технических и экономическихизысканий и творчества совместно с заказчиком. Тренды – облака, своя облачнаяплатформа, гиперконвергенция, большие данные.

Комплексно работы «Техносерва»со всеми индустриальными вертикалями делятся на три части. Первая – этоcommodity, проекты приносящее существенный объем: инфраструктура, ИБ, и т.д. Втораячасть – это вертикально ориентированные решения, заточенные под потребностиконкретной отрасли. Третья – это высокомаржинальные интеллектуальные решения,основанные на больших данных, облачных услугах и т.п.

Короткая ссылка