ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 54135 241
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 36368 231
ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool 959 225
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 1220 152
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 12308 118
Кибербезопасность - SIEM - Security Information and Event Management - SOC - Security Operation Center - Управление информацией и событиями в системе безопасности - Автоматизированной системы обработки инцидентами, АСОИ - Центр управления инцидентами ИБ 3174 100
SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг/сервиса/обслуживания 2323 91
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка 12235 83
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 33602 79
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 25941 76
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3593 63
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 26421 60
ChaRM - Change Request Management - Управление запросами на изменение 554 53
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты - Киберустойчивость - Cyber resilience 35230 53
ITAM - IT Asset Management - Information Asset Management - Управление ИТ-активами - Система управления ИТ-инфраструктурой 789 51
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 8304 50
ISACA - COBIT - Control Objectives for Information and Related Technologies - Задачи управления для информационных и смежных технологий - Методология управления информационными технологиями 83 49
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 13179 49
PM - Project Management - PMP - Project Management Professional - PPM - Project & Portfolio Management - Профессионал в управлении проектами - Системы управления проектами - Проектное управление - Проектный офис - Project Tracker 3599 45
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 7851 44
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация - Клаудификация - Cloudification 24511 42
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 12891 41
SaaS - Software as a service - ПО как услуга - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы - Софт как услуга 18205 40
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 14010 40
ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 12960 37
Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерные коммуникации - Инженерно-технические средства - Инженерно-технические системы 16348 35
EMS - Element Management System - Система управления и мониторинга ИТ-инфраструктуры, устройствами и конфигурациями -  ITOM - IT Operations Management - Процесс автоматизации управления ИТ-инфраструктурой - System Management Software 444 35
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 5667 35
CMDB - Configuration Management Data Base - Управление уровнем услуг и конфигурациями баз данных 211 35
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - Искусственный интеллект общего назначения - Универсальный искусственный интеллект 22918 34
ESM - Enterprise Service Management - Управление корпоративными услугами 222 34
Problem Management - Управление проблемами 71 32
PLM - Product Lifecycle Management - Управление жизненным циклом изделия 2095 32
Standalone - Коробочное решение - Коробочный программный продукт - "из коробки" - готовое решение 4880 31
LCNC - Low-code - Low Coding - LCAP - Low-Code Platform - специальная лоукод-платформа для ведения бизнеса, а также цифровой трансформации фирмы 1929 31
ИТ-аутсорсинг - IT outsourcing 1396 30
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3386 30
Прототип - Пилотное тестирование - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 13974 29
Управляемость - Manageability 2297 29
Цифровая стратегия - ИТ-стратегия - Стратегия ИТ - генеральный план использования информационных технологий - Цифровая устойчивость 1074 28