ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 68619 244
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 32094 215
ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool 780 200
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 922 139
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 10734 110
Кибербезопасность - SIEM - Security Information and Event Management - SOC - Security Operation Center - Управление информацией и событиями в системе безопасности - Автоматизированной системы обработки инцидентами, АСОИ - Центр управления инцидентами ИБ 2411 94
SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг 1965 85
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка 10624 75
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 30694 74
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 20983 64
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3360 59
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 53334 57
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 24958 54
ChaRM - Change Request Management - Управление запросами на изменение 461 49
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты - Киберустойчивость 29267 47
ISACA - COBIT - Control Objectives for Information and Related Technologies - Задачи управления для информационных и смежных технологий - Методология управления информационными технологиями 79 46
ITAM - IT Asset Management - управление ИТ-активами 584 44
PM - Project Management - PMP - Project Management Professional - PPM - Project & Portfolio Management - Профессионал в управлении проектами - Системы управления проектами - Проектное управление - Проектный офис - Project Tracker 3218 43
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 11795 42
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7106 40
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 6899 39
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11925 39
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 21942 37
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 12902 36
CMDB - Configuration Management Data Base - Управление уровнем услуг и конфигурациями баз данных 158 33
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы 16291 33
EMS - Element Management System - Система управления и мониторинга ИТ-инфраструктуры, устройствами и конфигурациями -  ITOM - IT Operations Management - Процесс автоматизации управления ИТ-инфраструктурой - System Management Software 310 33
ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 11453 32
PLM - Product Lifecycle Management - Управление жизненным циклом изделия 1777 31
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 4922 31
Problem Management - Управление проблемами 70 30
ИТ-аутсорсинг - IT outsourcing 1307 29
Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерно-технические средства - Инженерно-технические системы 13880 28
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3005 28
Цифровая стратегия - ИТ-стратегия - Стратегия ИТ - генеральный план использования информационных технологий 965 27
Прототип - Пилотное тестирование - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 12380 26
Управляемость - Manageability 1794 26
Standalone - Коробочное решение - Коробочный программный продукт - "из коробки" - готовое решение 4189 25
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA - Программные роботы 5769 25
ESM - Enterprise Service Management - Управление корпоративными услугами 134 25