ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 70801 247
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 33059 219
ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool 809 206
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 1067 140
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 11108 112
Кибербезопасность - SIEM - Security Information and Event Management - SOC - Security Operation Center - Управление информацией и событиями в системе безопасности - Автоматизированной системы обработки инцидентами, АСОИ - Центр управления инцидентами ИБ 2549 95
SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг 2034 86
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка 10892 76
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 31335 74
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 22045 68
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 55324 60
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3384 60
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 25532 57
ChaRM - Change Request Management - Управление запросами на изменение 476 49
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты - Киберустойчивость - Cyber resilience 30484 48
ISACA - COBIT - Control Objectives for Information and Related Technologies - Задачи управления для информационных и смежных технологий - Методология управления информационными технологиями 80 47
ITAM - IT Asset Management - Information Asset Management - Управление ИТ-активами 631 46
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7351 43
PM - Project Management - PMP - Project Management Professional - PPM - Project & Portfolio Management - Профессионал в управлении проектами - Системы управления проектами - Проектное управление - Проектный офис - Project Tracker 3325 43
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 12075 43
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 7099 40
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 12145 39
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация - Клаудификация - Cloudification 22421 38
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 13116 36
CMDB - Configuration Management Data Base - Управление уровнем услуг и конфигурациями баз данных 173 34
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы 16719 34
ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 11690 33
EMS - Element Management System - Система управления и мониторинга ИТ-инфраструктуры, устройствами и конфигурациями -  ITOM - IT Operations Management - Процесс автоматизации управления ИТ-инфраструктурой - System Management Software 335 33
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 5100 32
PLM - Product Lifecycle Management - Управление жизненным циклом изделия 1837 31
Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерные коммуникации - Инженерно-технические средства - Инженерно-технические системы 14404 31
Problem Management - Управление проблемами 70 30
ИТ-аутсорсинг - IT outsourcing 1320 29
Цифровая стратегия - ИТ-стратегия - Стратегия ИТ - генеральный план использования информационных технологий - Цифровая устойчивость 1034 28
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3084 28
Standalone - Коробочное решение - Коробочный программный продукт - "из коробки" - готовое решение 4325 27
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - искусственный интеллект общего назначения - универсальный искусственный интеллект 16562 27
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA - Программные роботы 6087 27
Управляемость - Manageability 1868 27
Прототип - Пилотное тестирование - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 12711 26