ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 54963 242
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 36860 231
ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool 981 229
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 1238 152
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 12491 119
Кибербезопасность - SIEM - Security Information and Event Management - SOC - Security Operation Center - Управление информацией и событиями в системе безопасности - Автоматизированной системы обработки инцидентами, АСОИ - Центр управления инцидентами ИБ 3248 100
SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг/сервиса/обслуживания 2373 92
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка 12383 83
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 34008 79
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 26474 77
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3603 63
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 27037 61
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты - Киберустойчивость - Cyber resilience 36019 54
ChaRM - Change Request Management - Управление запросами на изменение 568 53
ITAM - IT Asset Management - Information Asset Management - Управление ИТ-активами - Система управления ИТ-инфраструктурой 813 51
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 8419 50
ISACA - COBIT - Control Objectives for Information and Related Technologies - Задачи управления для информационных и смежных технологий - Методология управления информационными технологиями 84 49
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 13329 49
PM - Project Management - PMP - Project Management Professional - PPM - Project & Portfolio Management - Профессионал в управлении проектами - Системы управления проектами - Проектное управление - Проектный офис - Project Tracker 3707 45
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 7886 45
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация - Клаудификация - Cloudification 24811 43
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 13044 41
SaaS - Software as a service - ПО как услуга - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы - Софт как услуга 18400 41
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 14139 41
ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 13157 37
EMS - Element Management System - Система управления и мониторинга ИТ-инфраструктуры, устройствами и конфигурациями -  ITOM - IT Operations Management - Процесс автоматизации управления ИТ-инфраструктурой - System Management Software 460 36
Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерные коммуникации - Инженерно-технические средства - Инженерно-технические системы 16755 35
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - Искусственный интеллект общего назначения - Универсальный искусственный интеллект 24039 35
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 5750 35
CMDB - Configuration Management Data Base - Управление уровнем услуг и конфигурациями баз данных 215 35
ESM - Enterprise Service Management - Управление корпоративными услугами 231 34
Standalone - Коробочное решение - Коробочный программный продукт - "из коробки" - готовое решение 4937 32
Problem Management - Управление проблемами 72 32
PLM - Product Lifecycle Management - Управление жизненным циклом изделия 2142 32
LCNC - Low-code - Low Coding - LCAP - Low-Code Platform - специальная лоукод-платформа для ведения бизнеса, а также цифровой трансформации фирмы 1964 32
ИТ-аутсорсинг - IT outsourcing 1400 30
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3422 30
Прототип - Пилотное тестирование - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 14198 29
Управляемость - Manageability 2360 29
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4571 28