Тренд: "Интернет потребностей" превращается в "Интернет желаний"

Интернет стоит на пороге очередного эволюционного скачка. Всемирная паутина превращается из среды, удовлетворяющей базовые потребности пользователей - общение, доступ к информации, поиск и т.д. - в развлекательную индустрию. И в этой индустрии есть много места для успешных компаний в разных областях, констатирует американский эксперт по инвестициям в ИТ-компании Кеваль Десаи (Keval Desai) в своей статье для издания All Things D.

Желания – новый драйвер

Чтобы проиллюстрировать свою точку зрения, Десаи приводит в пример Пирамиду потребностей Маслоу, которая была предложена Абрахамом Маслоу в качестве иерархической модели общих потребностей человека.

В основании пирамиды лежат базовые потребности человека, такие как пища, питье, секс и т. п. Ступенью выше разместилась потребность в безопасности, над ней — потребность в привязанности и любви, а также в принадлежности какой-либо социальной группе. Следующая ступень — потребность в уважении и одобрении и т.д.

Ключевая идея данной пирамиды состоит в том, что человек не может сосредоточиться на других вещах, пока не будут удовлетворены его базовые потребности.

По мнению Десаи, потребительское использование интернета в течение последних двадцати лет, в целом, развивается в соответствии с идеей пирамиды Маслоу, и именно сейчас Сеть подошла к верхней точке своего развития. Абрахам Маслоу назвал ее «Потребностью в самоактуализации» - достижение полного потенциала своего развития, обусловленное собственным желанием, а не необходимостью.

«В период, начиная от первичного публичного размещения на бирже акций компании AOL в 1992 г. и заканчивая IPO соцсети Facebook* в прошлом месяце, интернет в значительной степени оставался бизнесом удовлетворения базовых пользовательских потребностей», - пишет Десаи.

«В 1995 г., когда впервые вышел браузер Netscape, сделавший интернет доступным для масс, я был молодым продакт-менеджером в компании Global Village Communication, - вспоминает он. - Нашим самым успешным продуктом был «высокоскоростной» факс/модем, который поддерживал скорость 33,6 КБ в секунду. В те годы использование интернета с потребительскими целями или построение в нем бизнеса для заработка денег было очень сложным».

Кеваль Десаи считает, что Интернет потребностей превращается в Интернет желаний

В последующие годы, по мнению Десаи, все основные потребности пользователей, в виде доступа к Сети, браузеров, электронной почты, поиска и коммуникаций были удовлетворены компаниями AOL, Comcast, Netscape, Yahoo, Google, LinkedIn и Facebook*.

Этап «самоактуализации» для интернет-пользователей уже начался, считает Десаи. Именно поэтому получили популярность развлекательные сервисы для игр (Zynga, Angry Birds), просмотра видео (YouTube, Hulu), прослушивания музыки (Pandora, Spotify), выражения собственной креативности (Instagram*, Twitter, Draw Something), самообразования (Khan Academy, Empowered) и т.д.

Минцифры запустит реестр доверенного ПО до конца года. Отбирать софт будут структура «Росатома» и еще 4 неизвестные организации

Факторы роста

«Как потребители, предприниматели и инвесторы, мы должны привыкнуть к тому, что интернет-экономика в значительной степени сливается с офлайн-экономикой, и различия между ними все больше исчезают. В результате «Интернет развлечений» будет намного более широкой средой, чем «Интернет потребностей», - прогнозирует эксперт, называя очередной этап развития Сети New New Web.

Для перехода к новому этапу развития интернета созданы все необходимые и достаточные условия, считает Десаи. В первую очередь под такими условиями он понимает широкополосные подключения, реальные личности пользователей и планшеты.

Использование в интернете реальных имен, по мнению эксперта, стирает различия между поведением людей онлайн и оффлайн: «Если в девяностых годах Сеть была в значительной степени анонимной, то теперь благодаря социальным сетям все изменилось. Реальная жизнь людей объединяется с виртуальной».

Андрей Бурилов, ИТ-директор Мосбиржи: Финансовые операции станут частью кода цифровизация

Этот фактор позволяет четко понимать личность пользователя и при создании сервисов ориентироваться именно на его интересы.

Важной и необходимой составляющей «Интернета желаний» по версии Десаи являются планшеты: «Персональные компьютеры идеальны для «Интернета потребностей» - когда нам что-то нужно, мы ищем это, вводя запросы через клавиатуру и т.д. Однако смартфоны и планшеты сейчас позволяют нам отойти от этой ориентации на поиск. Мы посматриваем экран с помощью своих пальцев, часто на диване в гостиной или в спальне, на тренировке или в кафе. Планшеты превращают использование интернета в легкое и увлекательное занятие, так же, как переключение каналов на телевизионном пульте».

Кеваль Десаи является партнером в инвестиционной компании InterWest, где он занимается инвестициями в компании на ранних стадиях развития. Десаи начал свою карьеру в Кремниевой долине еще в 1991 г. в качестве разработчика, и успел поработать на целый ряд ИТ-компаний, а также поучаствовать в создании некоторых стартапов.

Десаи занимал пост вице-президента на разработке продуктов в компании Digg и работал директором по продукт-менеджменту в Google, где возглавлял разработку целого ряда рекламных сервисов интернет-гиганта, среди которых AdWords. Кроме того, он работал в ряде венчурных фондов.