В зависимости от профиля деятельности компании сотрудники и транспортные средства, оборудованные мобильными терминалами, могут находиться как в регионе регистрации фирмы, так и за его пределами. Но даже если специалисты лишь изредка бывают в далеких командировках, руководители бизнеса могут получить внушительные счета за услуги связи в роуминге.

Дело в том, что роуминг подразумевает использование сотовой сети одного региона при оплате услуг в другом регионе, или, быть может, даже у другого оператора. Поэтому стоимость услуг связи в роуминге значительно выше, чем в домашнем регионе. За последние несколько лет в правительстве РФ несколько раз поднимался вопрос стоимости роуминга, который был снижен "большой тройкой" операторов в разы, дабы достичь уровня европейских тарифов на пользование услугами иностранных операторов связи.

Национальный роуминг

Наиболее простой и прозрачной разновидностью роуминга являются путешествия в национальной сети оператора. В этом случае, как правило, все звонки, SMS и работа в интернете тарифицируются одинаково. Пользователи корпоративных тарифов, не подключающие дополнительных опций, оплачивают услуги связи в других городах России согласно стандартному прейскуранту. У операторов "большой тройки" стоимость минуты разговора в национальном роуминге составляет 9–10 руб., а отправка SMS обходится примерно в 3–4 руб. При отсутствии подключенных опций, выход в интернет в иногородней командировке по технологии GPRS/EDGE/3G будет тарифицироваться точно так же, как дома.

Несмотря на иные расценки на роуминг по России у остальных операторов, разговоры на территории Москвы и Московской области обходятся региональным абонентам так же, как в Турции и Европе – 9,45 руб. Однако стоит помнить, что пользоваться высокоскоростным мобильным интернетом у альтернативного оператора невозможно, а стоимость услуги передачи данных в столице и других регионах, где сеть оператора вообще отсутствует, составляет около 25 руб./мегабайт.

В любом случае, если сотрудники часто бывают в командировках, или компания планирует увеличить федеральную активность, следует задуматься о подключении дополнительных опций, обеспечивающих снижение затрат на роуминг для всех или лишь некоторых корпоративных SIM-карт. "Для обеспечения связью всех 700 сотрудников нашей компании мы используем ресурсы одного федерального оператора связи – это позволяет нам уменьшить расходы на звонки в роуминге, – отмечает Карина Тепанян, советник генерального директора компании "Газпром газораспределение Барнаул". – Однако нам бы очень хотелось еще больше снизить расходы на роуминг, так как сотрудники часто бывают в командировках".

Международный роуминг

При заграничных командировках и путешествиях по миру следует быть внимательными при планировании затрат. Дело в том, что у каждого оператора заключены договоры с определенными сотовыми компаниями, и в одной и той же стране могут действовать различные тарифы на звонки и SMS.

Например, после визита в страны Европы сотруднику могут выставить счет за телефонные разговоры в размере от 6 до 90 руб. за минуту, в зависимости от того, какой оператор его обслуживал, и на какие номера он звонил – в стране присутствия или в Россию. Если же вы находитесь, например, в Бельгии, а звоните на сотовый номер, зарегистрированный в Нидерландах, стоимость минуты разговора может составить более 4$.

Единственное, что можно сказать с полной уверенностью о международном роуминге: не подключая дополнительных опций, сотрудник компании будет пользоваться базовым тарифом независимо от предоставляемого спектра услуг в домашнем регионе SIM-картой. Поэтому, отправляясь за рубеж, стоит уточнить у оператора, какие затраты данная поездка принесет корпоративному бюджету. "Наши сотрудники иногда проходят стажировку за рубежом, в Германии и Нидерландах, и по их возвращению мы получали внушительные счета от оператора связи, – комментирует Лилия Устюжанинова, секретарь-референт руководителя компании "Медис". – Теперь мы тщательно изучаем предложения по оптимизации затрат в международном роуминге, чтобы не ограничивать наших инженеров в возможностях коммуникаций, одновременно сохраняя затраты на связь в разумных пределах".

Мобильный интернет

Отдельно следует рассмотреть доступ к сервисам передачи данных при нахождении за границей. Эта статья расходов нередко оказывается самой значительной – стоимость передачи буквально 40 Кб трафика в международном роуминге составляет около $1. Это значит, что даже простое получение заголовков электронных писем может стоить дороже, чем серия звонков в офис, находящийся в России.

Следует помнить, что современные смартфоны регулярно загружают из соответствующих каталогов обновления программ и операционной системы, и, если не позаботиться заранее о подключении специальных опций, одна загрузка может привести к блокировке SIM-карты из-за превышения допустимого лимита по контракту.

Специальные опции

Для внимательных и бережливых клиентов, планирующих свои затраты на роуминг, операторы продумали целую систему скидок и специальных опций, экономящих средства при путешествиях как по конкретным направлениям, так и в любых странах мира. В частности, сегодня сложно найти человека, не знакомого с безлимитным доступом к интернету, в сети любого из ведущих федеральных операторов данная услуга может быть расширена для обеспечения бесплатного доступа по всей России. При этом ежемесячная абонентская плата увеличивается с 130–150 примерно до 200 руб.

Интересно, что стоимость роуминга – индивидуальный параметр для каждой корпоративной SIM-карты. "Чаще всего условия роуминга не зависят от тарифного плана клиента, что дает максимальную гибкость в выборе условия обслуживания", – отметил представитель одного из крупнейших сотовых операторов России.

Целый спектр тарифных опций предлагают операторы для снижения стоимости роуминга по России. Базовым вариантом является сохранение тарифа домашнего региона в поездках по стране. У "Билайна" такая опция называется "Домашний регион", а у МТС – "Везде как дома". Абонентская плата за пользование услугой при этом составляет менее 100 руб. в месяц. Также существуют опции, обеспечивающие бесплатные входящие звонки в роуминге и "оптовую закупку" минут разговора и SMS по России.

При поездке за рубеж можно выбрать подходящий тариф на обслуживание, исходя из персональных потребностей. "Мегафон" предлагает снизить входящие звонки в странах Ближней Азии (включая Египет) до 15 руб. в минуту с тарифной опцией "Льготный роуминг". Абоненты корпоративных тарифных планов МТС могут разговаривать по 10 минут каждого входящего звонка бесплатно, при подключенной услуге "Ноль без границ". Свое предложение есть и у "Билайна": услуга "Мультипасс" позволяет принимать звонки по 5 руб. в Европе, Азии и странах СНГ, отправлять SMS по 3.95 рублей. Абонентская плата для подобных опций составляет от 10 до 25 руб. в сутки.

Выгодный интернет за границей

Не секрет, что самый выгодный мобильный интернет за границей предоставляют местные сотовые операторы на своих SIM-картах. Однако далеко не всегда в деловой поездке есть возможность искать и приобретать специальную карту для доступа в интернет. Поэтому операторы предлагают свои решения для снижения затрат на передачу данных в международном роуминге.

Интересно, что политика операторов в данном случае значительно отличается. Все участники "большой тройки" продают пакеты интернет-трафика по фиксированным ценам, и притом немаленьким, дополнительные предложения пока еще сильно разнятся. Так, "Мегафон" предлагает почти домашние 9,9 руб./мегабайт в некоторых странах Европы, СНГ и Прибалтики. Абоненты "Билайна" могут воспользоваться низкой стоимостью роуминга в Европе и части стран СНГ с уже упомянутой услугой "Мультипасс". Тем временем МТС разработал ряд безлимитных тарифов для различных стран, стоимость пользования которыми составляет от 50 до 2 тыс. руб. в день.

Да здравствует Blackberry!

Анализируя тарифы на передачу данных в международном роуминге, несложно заметить уникальность предложения для смартфонов Blackberry. Специальные бизнес-тарифы операторов включают в себя неограниченный мобильный интернет в федеральной сети на всей территории России, а также определенный объем трафика ежемесячно по всему миру. Благодаря применению технологий сжатия данных, такого объема данных будет достаточно, чтобы не ограничивать себя в использовании мобильного интернета за рубежом для получения информации и чтения электронной почты. Впрочем, при превышении лимита тарификация происходит по вполне демократичным тарифам.

Около 40-ка ключевых сотрудников компании "Биовитрум" используют смартфоны BlackBerry. "За услугу BlackBerry Enterprise Service (BES) мы платим 600 руб. в месяц за аппарат, сюда входит соединение с почтой, безлимитный интернет и прочие опции, – рассказывает ИТ-директор компании "Биовитрум" Эдуард Шишмарев. – BB в роуминге обходится в 1990 руб. в месяц за аппарат и подключается вместо стандартной абонентской платы 600 руб. Сюда включен объем трафика в международном роуминге – до 100 МБ, плюс все преимущества в России. Этой суммы достаточно для получения почты за границей и доступа к корпоративным ресурсам. Ведь в среднем один пользователь BB тратит 30 МБ в месяц".

Подготовка к роумингу

За последние два года услуги связи в роуминге стали значительно доступнее, но для того, чтобы воспользоваться появившимися преимуществами, необходимо заранее определять тип и частоту поездок, направления и потребности в связи, подключая соответствующие тарифные опции – либо на время поездки, либо на постоянной основе.

При достаточно небольших запросах, например, стремлении к недорогим входящим звонкам и объемам трафика около 10 Мбайт в день, предложения российских операторов позволяют снизить стоимость пребывания в международном роуминге в 3–5 раз. Для тех, кто не привык ограничивать себя в возможностях, предусмотрены безлимитные роуминговые тарифы, но их стоимость пока излишне высока – на данном этапе выгоднее пользоваться пакетами трафика и звонков, актуальные объемы которых можно легко вычислить, проанализировав активность абонентов за предыдущие периоды.