Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 3349 32
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 60644 31
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 9272 29
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 23030 27
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 28737 27
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 46003 27
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 14999 24
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3777 22
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 23593 20
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI 10783 19
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6302 19
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка 10258 17
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 28127 17
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 6006 17
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12332 15
ОС - Операционная система - OS - Operating system 24001 14
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени 1760 13
PC game - ПК игры - компьютерные игры - Игровая индустрия - Игры и развлекательные приложения для геймеров 16625 13
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 19825 13
Smartphone - Смартфон - Коммуникатор 23078 13
Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерно-технические средства - Инженерно-технические системы 11969 13
OpenSource software - Открытое программное обеспечение - Свободное программное обеспечение (СПО) - ПО с открытым исходным кодом 6812 13
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты 24574 12
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 11957 11
Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей 1673 11
Браузер - Веб-обозреватель - Web-browser - Веб-навигатор - Web-navigator 8830 11
Оповещение и уведомление - Notification 4156 11
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 20730 11
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 10529 11
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 6572 11
MLOps - Machine learning operations - Машинное обучение - AutoML - Автоматизированная подготовка данных - самообучение - ModelOps 4319 10
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 9240 10
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 11858 9
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 9858 9
Робототехника - Роботизация - Robotic Governance 4872 9
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA 4745 9
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей 4205 9
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8191 9
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник - Voice assistant - Интеллектуальные помощники 2694 9
Прототип - Пилотное тестирование - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 11192 8