Разделы


QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания
+
FAQ - Frequently Asked Question - Часто задаваемые вопросы


15.11.2018 Крупные компании не боятся инвестировать в искусственный интеллект - глобальное исследование MIT
10.12.2015 Плохое обслуживание разгоняет 70% покупателей онлайн-магазина
07.02.2017 Проект по приему бесконтактной оплаты банковскими картами стартовал в наземном транспорте Новосибирска
12.05.2022 В контакт-центре Казначейства России заработал чат-бот Naumen
07.06.2023 Голосовой робот от МТТ помог судоходной компании
31.10.2023 Голосовой робот МТТ займется информированием покупателей сети «Автомаг»
29.05.2024 BSS и L2U внедрили GPT-поиск с RAG в базу знаний InKnowledge для улучшения клиентского опыта
26.11.2024 Бизнес выбирает роботов «Телфин» для обработки большего объема звонков и оптимизации затрат на ФОТ
01.04.2025 Как оптимизировать работу операторов контакт-центра и улучшить клиентский опыт
18.04.2025 Компания РОСА начинает оказывать мультиканальную поддержку для клиентов и партнеров
03.07.2025 Робот «МТС Exolve» поможет с выбором транспортной карты в Чувашии
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1376224, в очереди разбора - 746829.
Создано именных указателей - 179761.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.