SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8694 2
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13070 2
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы 16414 2
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4137 2
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - искусственный интеллект общего назначения - универсальный искусственный интеллект 15694 2
ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 11535 2
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 7752 2
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 4845 2
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 25152 2
Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 28422 2
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 12001 2
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 10938 2
Multimedia - Мультимедиа - Мультимедийный комплекс - данные одновременно в разных формах: звук, анимированная компьютерная графика, видеоряд 5723 2
Контактный центр - Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов - автоматический перезвон 294 2
EdTech - EDUTech - Цифровые образовательные инструменты - Дистанционные образовательные платформы - Образовательные информационные продукты - Learning Management System (LMS ) - Системы дистанционного обучения 1913 1
HRM - WFM - Workforce Management - Планирование, учет и оптимизация рабочего времени сотрудников - Time Management 897 1
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 699 1
CMS - Content Management System - Система управления содержимым-сайтами (контентом) 785 1
CPM - Corporate Performance Management - EMP - Enterprise Performance Management - Управление эффективностью организации 578 1
Контактный центр - CCaaS - Contact Center as a Service - Контакт-центр как услуга - Контакт-центр из облака - Облачный контактный центр - Контактный центр по запросу (требованию) - Виртуальный контакт-центр - Аутсорсинговый контакт-центр 39 1
VXML - VoiceXML- Voice eXtensible Markup Language - CCXML - Call Control eXtensible Markup Language 41 1
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность 1112 1
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии 9002 1
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant 3169 1
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA - Программные роботы 5876 1
Браузер - Веб-обозреватель - Web-browser - Веб-навигатор - Web-navigator 9486 1
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 21331 1
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 25073 1
Scam - Fraud - Скам - афера или мошенничество - махинации 5472 1
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7212 1
Речевые технологии - VoiceTech - Биометрия голосовая - Pick-by-Voice - технология голосового управления - Wake on Voice - технология распознавания голосовых команд - Голосовой интерфейс - Voice interfaces 1087 1
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 54053 1
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 5116 1
Gadget - Гаджет - Девайс - небольшое устройство, предназначенное для облегчения и усовершенствования жизни человека - цифровые товары 7894 1
MLOps - Machine Learning Operations - Машинное обучение - AutoML - Автоматизированная подготовка данных - самообучение - ModelOps 5475 1
AdTech - Контекстная интернет-реклама - Контекстный таргетинг - Релевантная реклама - Персонализированная реклама - Геоконтекст - Геотаргетинг, geo targeting 189 1
Backup and Recovery - бэкап - Системы резервного копирования (архивирования) и восстановления данных - СРК и ВД 6022 1
Виртуализация - Virtualization - Виртуальные среды - Системы управления виртуализацией 6417 1
Язык программирования - Programming language - Среда разработки 2056 1
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 32422 1