Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 3309 1
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник - Voice assistant - Интеллектуальные помощники 2669 1
AR - Augmented Reality - Дополненная реальность - Расширенная реальность 1316 1
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3758 1
Цифровизация и искусственный интеллект в госсекторе - Цифровая трансформация министерств - ИТ в госсекторе - Цифровая власть 1805 1
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6221 1
Blockchain - Блокчейн - Реплицированная распределённая база данных - DLT - Distributed Ledger Technology - Технологии распределенного реестра 1402 1
MLOps - Нейросеть - Neural Network - Искусственная нейронная сеть - Artificial Neural Network - Нейросетевые технологии - Neural network technologies 2287 1
ОС - Операционная система - OS - Operating system 23898 1
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации 911 1
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 4137 1
Вредоносное ПО - Зловред - malware 11895 1
Gadget - Гаджет - Девайс - небольшое устройство, предназначенное для облегчения и усовершенствования жизни человека - цифровые товары 7068 1
Кибербезопасность - IAM - Identity and Access Management - IGA - Identity Governance and Administration - IdM - Authentication (Identity) Management - CIAM - Customer Identity and Access Management - Аутентификация - Управление учётными данными 10069 1
Ergonomics Usability - Юзабилити - удобство использования - пригодность использования - эргономичность - Usability testing - Тестирование эргономичности интерфейсов 442 1
Кибербезопасность - СЗИ - Средства защиты информации - Information security tools 3243 1
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 795 1
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 9190 1
Marketplace - Маркетплейс - Платформа электронной коммерции, онлайн-магазин электронной торговли 1859 1
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 9826 1
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12303 1
Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей 1653 1
FinTech - Платёжные системы - Электронные платежные технологии - EFT - Electronic funds transfer - Pay-сервисы 4765 1
UC - Unified communications - Унифицированные коммуникации - Интегрированные коммуникации - Коммуникационные сервисы 2372 1
Hybrid Cloud - Гибридное или конвергентное облако - Hybrid Infrastructure - Гибридные облачные решения 744 1
GNSS - Global Navigation Satellite System - ГНСС - Глобальные навигационные спутниковые системы - GPS, ГЛОНАСС, BeiDou, IRNSS, Galileo, QZSS 2756 1
CCTV - Closed Circuit Television - Системы телевизионного наблюдения - Системы видеонаблюдения - Видеосервер - Видеоконтроль 3785 1
CEP - Customer Engagement Platform - Управление вовлеченностью клиентов 456 1
СКУД - Системы контроля и управления доступом - Access control and management systems 1109 1
PLM - Product Lifecycle Management - Управление жизненным циклом изделия 1524 1
PM - Project Management - PMP - Project Management Professional - PPM - Project & Portfolio Management - Профессионал в управлении проектами - Системы управления проектами - Проектное управление 2265 1
Wiki - Вики - режим Википедии 218 1
ISO/IEC 20000 - стандарт для управления и обслуживания ИТ-сервисов 53 1
СКИМ - системы контроля и мониторинга 1988 1
PSIM - Physical Security Information Management - Интеграция нескольких несвязанных приложений и устройств безопасности и управления ими через единый пользовательский интерфейс 273 1
DBA - Digital Business Automation 37 1
Visualization - Heatmap - Тепловая карта 108 1
СЭД - Архивное делопроизводство - Enterprise Information Archiving, EIA - Корпоративное электронное архивирование информации - электронный архив - electronic archiving - цифровое сохранение - автоматизированный электронный архив документов 1117 1
EdTech - EDUTech - Цифровые образовательные инструменты - Дистанционные образовательные платформы - Образовательные информационные продукты - Learning Management System (LMS ) - Системы дистанционного обучения 1504 1
Инсорсинг - Insourcing - Инхаус-команда - inhouse, in-house разработка в компаниях - внутренний, не выходящий за рамки организации 278 1