Кибербезопасность - SIEM - Security Information and Event Management - SOC - Security Operation Center - Управление информацией и событиями в системе безопасности - Автоматизированной системы обработки инцидентами, АСОИ - Центр управления инцидентами ИБ 2963 45
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 35044 41
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 76293 40
ChaRM - Change Request Management - Управление запросами на изменение 520 37
ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool 908 36
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 1180 35
ITIL - IT Infrastructure Library - Information Technology Infrastructure Library - Руководство по управлению ИТ-услугами - Библиотека инфраструктуры информационных технологий 429 30
SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг/сервиса/обслуживания 2219 23
EMS - Element Management System - Система управления и мониторинга ИТ-инфраструктуры, устройствами и конфигурациями -  ITOM - IT Operations Management - Процесс автоматизации управления ИТ-инфраструктурой - System Management Software 396 22
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 11859 17
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка 11846 17
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 26763 14
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 12710 12
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 24297 12
CMDB - Configuration Management Data Base - Управление уровнем услуг и конфигурациями баз данных 198 12
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 32665 11
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы - Софт как услуга 17651 10
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3536 9
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13492 9
Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерные коммуникации - Инженерно-технические средства - Инженерно-технические системы 15442 9
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 13659 8
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3273 7
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация - Клаудификация - Cloudification 23672 7
PM - Project Management - PMP - Project Management Professional - PPM - Project & Portfolio Management - Профессионал в управлении проектами - Системы управления проектами - Проектное управление - Проектный офис - Project Tracker 3498 7
ИТ-аутсорсинг - IT outsourcing 1378 7
Self-Service portal - Web Self-Service - Веб-портал самообслуживания 426 7
ITAM - IT Asset Management - Information Asset Management - Управление ИТ-активами - Система управления ИТ-инфраструктурой 728 7
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 5481 6
СЦТ - Сквозные цифровые технологии - СЦТ НПТ - Новые производственные технологии 2564 6
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4408 6
KMS - Knowledge Management System - Системы управления знаниями 450 6
Кибербезопасность - BCM - Business Continuity Management System - Управление непрерывностью бизнеса - ISO 22301 2348 6
Прототип - Пилотное тестирование - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 13444 6
ОС - Операционная система - OS - Operating system - Общесистемное ПО 27693 5
Predictive Analytics - Предикативная (предиктивная, прогностическая, прогнозная, предсказательная, проактивная) аналитика 3684 5
Open Source software - Открытое программное обеспечение - Свободное (опенсорсное) программное обеспечение (СПО) - ПО с открытым исходным кодом 8432 5
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 7600 5
FinTech - ФинТех - BankTech - Цифровые финансовые инструменты - Финансовые информационные продукты - ИТ-инфраструктура банка - ИТ в финсекторе - Финансовые сервисы - AI Banking 6053 5
СКИМ - системы контроля и мониторинга 2424 5
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация 4181 5