Кибербезопасность - SIEM - Security Information and Event Management - SOC - Security Operation Center - Управление информацией и событиями в системе безопасности - Автоматизированной системы обработки инцидентами, АСОИ - Центр управления инцидентами ИБ 2453 44
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 69257 40
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 32369 40
ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool 789 36
ChaRM - Change Request Management - Управление запросами на изменение 461 36
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 1051 35
ITIL - IT Infrastructure Library - Information Technology Infrastructure Library - Руководство по управлению ИТ-услугами - Библиотека инфраструктуры информационных технологий 416 30
SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг 1985 22
EMS - Element Management System - Система управления и мониторинга ИТ-инфраструктуры, устройствами и конфигурациями -  ITOM - IT Operations Management - Процесс автоматизации управления ИТ-инфраструктурой - System Management Software 316 21
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 10845 17
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка 10688 16
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 25122 14
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 11865 12
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 21290 12
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 30861 11
CMDB - Configuration Management Data Base - Управление уровнем услуг и конфигурациями баз данных 161 11
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы 16398 10
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13061 9
Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерно-технические средства - Инженерно-технические системы 14015 9
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 12956 8
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3370 8
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3025 7
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 22090 7
PM - Project Management - PMP - Project Management Professional - PPM - Project & Portfolio Management - Профессионал в управлении проектами - Системы управления проектами - Проектное управление - Проектный офис - Project Tracker 3244 7
ИТ-аутсорсинг - IT outsourcing 1310 7
Self-Service portal - Web Self-Service - Веб-портал самообслуживания 364 7
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 4975 6
СЦТ - Сквозные цифровые технологии - СЦТ НПТ - Новые производственные технологии 2299 6
ITAM - IT Asset Management - управление ИТ-активами 596 6
KMS - Knowledge Management System - Системы управления знаниями 368 6
Кибербезопасность - BCM - Business Continuity Management System - Управление непрерывностью бизнеса - ISO 22301 2113 6
Прототип - Пилотное тестирование - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 12488 6
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 6973 5
ОС - Операционная система - OS - Operating system 26267 5
Open Source software - Открытое программное обеспечение - Свободное (опенсорсное) программное обеспечение (СПО) - ПО с открытым исходным кодом 7822 5
FinTech - ФинТех - BankTech - Цифровые финансовые инструменты - Финансовые информационные продукты - ИТ-инфраструктура банка - ИТ в финсекторе - Финансовые сервисы - AI Banking 5632 5
СКИМ - системы контроля и мониторинга 2262 5
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация 3776 5
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 21306 5
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7193 4