CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6293 119
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 28699 86
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 60510 83
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 6568 65
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 9224 62
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 45885 57
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 19795 45
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 14976 38
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей 4201 36
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 23010 34
e-Commerce - Электронная коммерция - интернет-магазины - онлайн-торговля - онлайн-продажи - системы электронной коммерции 11156 32
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 11950 30
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка 10243 27
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 6237 27
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3773 26
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 4161 25
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 4258 25
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 16421 24
Standalone - Коробочное решение - Коробочный программный продукт - "из коробки" - готовое решение 3726 21
AdTech - Цифровые решения в области продвижения товаров и услуг онлайн и анализа потребительского спроса - Рекламные платформы - см также MarTech 4573 21
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 5993 20
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 9846 20
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI 10732 20
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA 4728 19
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 9248 19
PM - Project Management - PMP - Project Management Professional - PPM - Project & Portfolio Management - Профессионал в управлении проектами - Системы управления проектами - Проектное управление 2276 18
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 28087 18
Smartphone - Смартфон - Коммуникатор 23063 18
B2B - Business to business - Бизнес для бизнеса 4084 18
Автоматизация склада - WMS - Warehouse Management System - Система управления складом - Warehouse accounting - Складской учет 2172 17
Big Data - Большие данные - Аналитика Больших данных 5894 17
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8188 16
Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 27106 16
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 11843 15
ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 10485 15
Прототип - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 11172 15
MarTech - Sales management - Управление продажами - Управление циклом продаж 400 15
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11050 15
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 3336 15
СЦТ - Сквозные цифровые технологии - СЦТ НПТ - Новые производственные технологии 1983 15