Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
MarTech - Sales management - Sales Funnel - Воронка продаж - marketing funnel - маркетинговая воронка


28.11.2019 «1С-Битрикс» представила роботизированную ecommerce-плафторму
07.07.2020 Банк ДОМ.РФ внедрил CRM-систему Creatio для автоматизации процессов продаж малого бизнеса
12.08.2020 «TUI Россия» перешла на цифровую CRM на базе Dynamics 365 online
09.11.2015 Как измерить эффективность клиентского сервиса
18.09.2015 Mango Office представила новую версию своей облачной CRM
25.01.2016 Клиентская база Mango Office в Нижнем Новгороде за год увеличилась на 33%
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
21.04.2021 «Норбит» внедрила CRM-систему Creatio в компании Redmond
20.10.2014 Виртуальная АТС Mango Office научилась переадресовывать повторные звонки на того же сотрудника
15.05.2012 CRM в банке ответит на капризы клиента
15.10.2012 Что должна уметь система поддержки продаж
31.05.2012 Более 20% пользователей контакт-центра «Манго Телеком» передали на аутсорсинг функции фронт-офиса и поддержки клиентов
05.07.2012 «Манго Телеком» запустил систему активных продаж
24.05.2011 CRM изменяет будущее банков
12.07.2011 БИТ выпустил новый продукт для управления взаимоотношениями с клиентами «БИТ:Управление коммерческой службой»
13.10.2008 CRM становится одним из немногих эффективных рычагов борьбы за покупателя
04.07.2007 «ПромОборудование» управляет бизнесом вместе с «1С:Предприятием 8»
02.08.2005 В "Уралсвязьинформе" назначен замгендиректора
15.10.2014 Дмитрий Ровинский - Скачок банковской информатизации будет при массовом внедрении УЭК
19.11.2021 Сергей Боровиков -

Уровень внедрения облачных технологий значительно вырос, но Россия пока в числе догоняющих

Татьяна Капланова, Neovox: «Искусственный интеллект в контакт-центрах может автоматизировать половину запросов»
02.06.2022 Qsoft предлагает платформу онлайн продаж для фарм-индустрии c применением технологий AI и ML
28.02.2023 Mango Office расширила географию присутствия до 120 городов России
18.04.2023 Андрей Балякин, HubEx: Автоматизация в 2 раза повышает эффективность и сокращает затраты сервисной компании
20.06.2023 Naumen выходит на рынок голосовых роботов для исходящих звонков
02.11.2023 Какая CRM-система нужна крупному бизнесу? Экспертный разбор для Enterprise-сегмента

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1284751, в очереди разбора - 806455.
Создано именных указателей - 145230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.