ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 55078 27
ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool 983 24
ITIL - IT Infrastructure Library - Information Technology Infrastructure Library - Руководство по управлению ИТ-услугами - Библиотека инфраструктуры информационных технологий 448 23
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 36941 22
ISO/IEC 27001 - ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001 - ISO 27701 - Международный стандарт по информационной безопасности - СМИБ - Система менеджмента информационной безопасности 427 16
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 12521 13
ISO 9000, 9001, 9002 - Quality management systems (Requirements) - стандарты системы менеджмента качества 951 13
SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг/сервиса/обслуживания 2382 12
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты - Киберустойчивость - Cyber resilience 36151 12
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3606 11
ISACA - COBIT - Control Objectives for Information and Related Technologies - Задачи управления для информационных и смежных технологий - Методология управления информационными технологиями 84 10
Кибербезопасность - SIEM - Security Information and Event Management - SOC - Security Operation Center - Управление информацией и событиями в системе безопасности - Автоматизированной системы обработки инцидентами, АСОИ - Центр управления инцидентами ИБ 3271 10
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 1239 10
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка 12414 9
SaaS - Software as a service - ПО как услуга - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы - Софт как услуга 18448 9
ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 13198 9
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация - Клаудификация - Cloudification 24878 8
ChaRM - Change Request Management - Управление запросами на изменение 570 7
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 34076 7
ИТ-аутсорсинг - IT outsourcing 1400 7
ITAM - IT Asset Management - Information Asset Management - Управление ИТ-активами - Система управления ИТ-инфраструктурой 815 6
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 13355 6
PM - Project Management - PMP - Project Management Professional - PPM - Project & Portfolio Management - Профессионал в управлении проектами - Системы управления проектами - Проектное управление - Проектный офис - Project Tracker 3712 6
Кибербезопасность - BCM - Business Continuity Management System - Управление непрерывностью бизнеса - ISO 22301 - Always-On Enterprise - Continuous Security - обеспечение непрерывной информационной безопасности бизнес-процессов 2627 5
Управляемость - Manageability 2371 5
Backup and Recovery - бэкап - Системы резервного копирования (архивирования) и восстановления данных - СРК и ВД - 31 марта Международный день резервного копирования - World Backup Day - День бэкапа 6905 5
ISP - Internet Service Provider - Internet Access Provider - Интернет-провайдер 18368 5
IaaS - Infrastructure-as-a-Service - Инфраструктура как услуга - облачная инфраструктура - облачный дата-центр (ЦОД) 3426 5
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 27116 5
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3428 5
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 13058 5
Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерные коммуникации - Инженерно-технические средства - Инженерно-технические системы 16817 4
Стандартизация - Standardization 2366 4
RCPM - Risk-based Corporate Performance Management - Риск-ориентированное управление - Концепция управления эффективностью бизнеса на основе риск-стратегии - Risk Management - Риск-менеджмент 1048 4
Кибербезопасность - DoS - DDoS - Distributed Denial of Service - Распределенный отказ в обслуживании - Многовекторные атаки - L7-атака - AntiDDoS-решения - DDoS Defense Service 3904 4
Виртуализация - Virtualization - Виртуальные среды - Системы управления виртуализацией 7368 4
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 26550 4
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 8433 4
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4575 4
ISO 14001 - ГОСТ Р ИСО 14001-2007 - стандарт систем экологического управления - environmental management system 41 3