Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
ISO/IEC 20000 - стандарт для управления и обслуживания ИТ-сервисов


15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
22.02.2012 Эксперты: ITSM снимет проблемы в отношениях бизнеса и ИТ
22.02.2012 Naumen Service Desk управляет сервисным обслуживанием «Росэнергоатома»
15.02.2010 «Национальные информационные технологии» Казахстана прошли аудит по стандарту ISO 20000
06.04.2009 Поможет ли ITSM выжить ИТ-отделам?
07.06.2007 Naumen и "Северсталь-авто": как держать ИТ-службу в тонусе
16.04.2007 В Москве пройдет конференция по управлению ИТ-услугами
14.07.2006 "МИЭЛЬ-Недвижимость" автоматизировала службу поддержки
30.06.2023 Фирма «1С» объявила о планируемом выпуске решения 1С:Itilium

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1279287, в очереди разбора - 810756.
Создано именных указателей - 143268.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.