Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 23597 26
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Интернет-телефония 7882 24
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3779 20
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 60697 17
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 28145 16
ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок 7244 11
EMM - Enterprise Mobility Management - MDM - Mobile Device Management - Управление корпоративными устройствами и приложениями - BYOD - Bring Your Own Device - Корпоративная мобильность - Защищенная мобильность - "мобилизация" 13622 10
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 23040 10
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 46063 9
Аналоговые технологии 2721 9
Отказоустойчивость - Fault tolerance - свойство технической системы 2264 9
UC - Unified communications - Унифицированные коммуникации - Интегрированные коммуникации - Коммуникационные сервисы 2407 9
SIP - Session Initiation Protocol - Session Initiated Protocol - Протокол установления сеанса 842 8
Multimedia - Мультимедиа - данные одновременно в разных формах: звук, анимированная компьютерная графика, видеоряд 5581 8
IP-сеть - IP-адрес - Internet Protocol Address - IP address - Уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети на основе стека протоколов TCP/IP 3865 7
Collaboration - Совместная работа - Командная работа - Коллективная работа 5651 7
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6308 7
Виртуализация - Virtualization - Виртуальные среды 5623 6
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11084 6
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 11865 6
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон 308 6
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12336 6
Wi-Fi - Wireless Fidelity LAN - Wi-Fi 802.11 Wave - IEEE 802.11 - Стандарт беспроводной связи 12107 6
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 2706 5
Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 27131 5
Сетевое оборудование - Gateway - Сетевой шлюз - Аппаратный маршрутизатор 2609 5
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 9251 5
ТФОП - телефонная сеть общего пользования - PSTN - Public Switched Telephone Network 169 4
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 28758 4
DECT - Digital Enhanced Cordless Telecommunication - Технология беспроводной связи 313 4
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 20740 4
Сетевое оборудование - Router - Роутер - Маршрутизатор - Модем - Modem - Точка доступа - Access Point 6358 4
Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерно-технические средства - Инженерно-технические системы 11982 4
LAN - Local Area Network - ЛВС - Локальная вычислительная сеть 3131 4
VPN - Virtual Private Network - Виртуальные частные сети 3550 4
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8193 3
Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов 183 3
ITU-T H.323 - Стандарты передачи мультимедиа-данных по сетям с пакетной передачей 206 3
Голосовые сообщения - Voice messages 1892 3
Smartphone - Смартфон - Коммуникатор 23089 3