Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 19711 128
IP-АТС - Пиринговые АТС - ВАТС - Виртуальная АТС - Облачная АТС - Облачная телефония - Hosted PBX 1005 108
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6222 90
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 14928 77
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3759 74
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 23538 73
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Интернет-телефония 7860 73
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 60232 69
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 45617 48
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 5930 40
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 11813 40
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 28588 37
ISP - Internet Service Provider - Интернет-провайдер 14712 37
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 16286 36
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA 4695 35
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 9192 32
Речевые технологии - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи 710 30
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 6551 30
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 3311 30
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 9227 29
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 22953 29
ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок 7194 29
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты 24413 28
e-Commerce - Электронная коммерция - интернет-магазины - онлайн-торговля - онлайн-продажи - системы электронной коммерции 11108 27
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI 10642 26
Торговля - RetailTech - Информационные технологии в торговле (ритейле) - Retail-системы - Smart Retail - Торговые информационные продукты 4181 25
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 6221 24
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 2696 24
Low-code - Low Coding - специальная платформа для ведения бизнеса, а также цифровой трансформации фирмы 836 22
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 20592 22
Робототехника - Роботизация - Robotic Governance 4830 22
IaaS - Infrastructure-as-a-Service - Инфраструктура как услуга - облачная инфраструктура - облачный дата-центр (ЦОД) 2818 22
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей 4180 21
VR - Virtual Reality - Виртуальная реальность - Искусственная реальность - Иммерсивность - Immersive - Иммерсивные технологии 2783 21
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12305 20
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации 912 20
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 4139 20
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 28015 19
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 4236 18
СЦТ - Сквозные цифровые технологии - СЦТ НПТ - Новые производственные технологии 1971 18