Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4146 4
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8350 4
SIP - Session Initiation Protocol - Session Initiated Protocol - Протокол установления сеанса 1014 3
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 12039 3
UC - Unified communications - Унифицированные коммуникации - Интегрированные коммуникации - Коммуникационные сервисы - Unified Communications and Collaboration - Унифицированные коммуникации и совместная работа 2593 3
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 69767 3
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 54358 3
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - искусственный интеллект общего назначения - универсальный искусственный интеллект 15902 2
REST - Representational state transfer - Архитектурный стиль взаимодействия компонентов распределённого приложения в сети - RESTful API 363 2
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 700 2
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 4927 2
EMM - Enterprise Mobility Management - MDM - Mobile Device Management - Управление корпоративными устройствами и приложениями - BYOD - Bring Your Own Device - Корпоративная мобильность - Защищенная мобильность - "мобилизация" 14185 2
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 25250 2
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 13086 2
Браузер - Веб-обозреватель - Web-browser - Веб-навигатор - Web-navigator 9504 2
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 31029 2
Collaboration - Совместная работа - Командная работа - Коллективная работа - Программное обеспечение совместной работы - collaborative software - groupware - workgroup support systems - group support systems 6689 2
CPU - Central processing unit - chiplet, чиплет - ЦПУ - Центральный микропроцессор - Центральное процессорное устройство - Процессорный модуль 21385 2
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7245 2
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 25113 2
LCNC - No-Code - интуитивно понятный и простой интерфейс для создания пользовательских веб-приложений 1170 2
LDAP - Lightweight Directory Access Protocol - Легковесный протокол доступа к каталогам 472 1
API - Application Programming Interface - APIM - API-management - Программный интерфейс приложения 4322 1
Мобильный клиент - аналог тонкого клиента, предназначенный для мобильных устройств 183 1
IP-сеть - IP-адрес - Internet Protocol Address - IP address - Уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети на основе стека протоколов TCP/IP 4255 1
Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей 2190 1
ОС - Операционная система - OS - Operating system 26391 1
Smartphone - Смартфон - Коммуникатор 24962 1
Notebook - Ноутбук - Laptop - Лэптоп - Портативный компьютер 14738 1
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы 16477 1
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8721 1
Планшет - Планшетный компьютер - TabletPC - Tablet computer - "таблетка" 12488 1
H.264, H.263, MPEG-4 Part 10, AVC (Advanced Video Coding) - лицензируемый стандарт сжатия видео 1288 1
Кибербезопасность - IAM - Identity and Access Management - IGA - Identity Governance and Administration - IdM - Authentication (Identity) Management - CIAM - Customer Identity and Access Management - Аутентификация - Управление учётными данными 11726 1
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - IP-трансформация - Софтфон - Software Telephone - программный телефон 173 1
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 7813 1
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 22191 1
Голосовые сообщения - Voice messages 309 1
Pay-As-You-Go - Оплата по фактическому потреблению 170 1
SDK - Software development kit - Комплект средств разработки ПО 1012 1