ISP - Internet Service Provider - Internet Access Provider - Интернет-провайдер 17092 26
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 57241 25
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии 9370 23
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant 3337 21
Робототехника - Роботизация - Robotic Governance - Робототехнические системы, комплексы 6892 21
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 73052 20
IP-АТС - Пиринговые АТС - ВАТС - Виртуальная АТС - Облачная АТС - Облачная телефония - Hosted PBX 1213 18
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7589 15
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация - Клаудификация - Cloudification 23002 15
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 33963 14
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8922 13
Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 28927 12
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 11441 12
API Telecom - API Телеком 40 11
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4283 11
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - Искусственный интеллект общего назначения - Универсальный искусственный интеллект 18045 11
Машинное зрение - Распознавание - Recognition 3760 10
Instant Messenger - Мессенджер - Текстовые коммуникация - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 8432 10
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3171 10
Речевые технологии - VoiceTech - TTS - Text-to-Speech - перевод текста в голос - автоматическое распознавание и синтез речи - озвучивание контента 323 9
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8450 9
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 26056 9
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 25533 8
API - Application Programming Interface - APIM - API-management - Программный интерфейс приложения 4655 8
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты - Киберустойчивость - Cyber resilience 31667 8
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 5579 8
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 2846 7
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 5648 7
MVNO - Mobile Virtual Network Operators - MVNE - Mobile Virtual Network Enabler - Оператор мобильной виртуальной сети связи 676 7
Бесплатный вызов - нумерация 800 - toll free 452 6
Smartphone - Смартфон - Коммуникатор 25664 6
Контактный центр - Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов - автоматический перезвон - автоматический дозвон 306 5
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 709 5
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы 17127 5
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 5602 5
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 12357 5
ИСПДн - Информационная система персональных данных - Защита и обезличивание персональных данных, деперсонализация - Автоматизация процесса сбора, хранения, передачи и защиты персональных данных граждан 8713 5
FMC - Fixed Mobile Convergence - Объединение фиксированной и мобильной связи - FMTN - Fixed Mobile Technology Network - Объединение мобильных и офисных телефонов в единую сеть 342 4
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка 12250 4
Речевые технологии - VoiceTech - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика 980 4