ISP - Internet Service Provider - Internet Access Provider - Интернет-провайдер 16909 26
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии 9220 23
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 56110 22
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant 3273 20
IP-АТС - Пиринговые АТС - ВАТС - Виртуальная АТС - Облачная АТС - Облачная телефония - Hosted PBX 1160 18
Робототехника - Роботизация - Robotic Governance - Робототехнические системы, комплексы 6738 17
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация - Клаудификация - Cloudification 22685 14
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7447 13
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 33441 13
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8839 12
Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 28779 12
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4228 10
Машинное зрение - Распознавание - Recognition 3688 10
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 71748 10
Речевые технологии - VoiceTech - TTS - Text-to-Speech - перевод текста в голос - автоматическое распознавание и синтез речи - озвучивание контента 315 9
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8414 9
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 25387 8
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 25723 8
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3122 8
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 2780 7
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 5554 7
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 8186 7
API - Application Programming Interface - APIM - API-management - Программный интерфейс приложения 4508 7
MVNO - Mobile Virtual Network Operators - MVNE - Mobile Virtual Network Enabler - Оператор мобильной виртуальной сети связи 672 7
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 5453 7
Бесплатный вызов - нумерация 800 - toll free 452 6
Smartphone - Смартфон - Коммуникатор 25375 6
Контактный центр - Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов - автоматический перезвон - автоматический дозвон 302 5
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 704 5
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 5290 5
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 11222 5
FMC - Fixed Mobile Convergence - Объединение фиксированной и мобильной связи - FMTN - Fixed Mobile Technology Network - Объединение мобильных и офисных телефонов в единую сеть 342 4
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка 12069 4
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 21769 4
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи 2308 4
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовая почта - voicemail 553 4
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы 16892 4
Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей 2330 4
ИСПДн - Информационная система персональных данных - Защита и обезличивание персональных данных, деперсонализация - Автоматизация процесса сбора, хранения, передачи и защиты персональных данных граждан 8549 4
ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 11820 4