ISP - Internet Service Provider - Internet Access Provider - Интернет-провайдер 16449 26
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии 8914 23
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 53301 21
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant 3140 19
IP-АТС - Пиринговые АТС - ВАТС - Виртуальная АТС - Облачная АТС - Облачная телефония - Hosted PBX 1130 18
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 21930 14
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7104 13
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 32086 13
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8660 12
Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 28323 12
Робототехника - Роботизация - Robotic Governance 5542 12
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 68593 10
Машинное зрение - Распознавание - Recognition 3551 10
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8308 9
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA - Программные роботы 5765 9
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4119 9
Речевые технологии - VoiceTech - TTS - Text-to-Speech - перевод текста в голос - автоматическое распознавание и синтез речи - озвучивание контента 305 9
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 24966 8
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 24953 8
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3005 8
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 7611 7
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 2639 7
MVNO - Mobile Virtual Network Operators - MVNE - Mobile Virtual Network Enabler - Оператор мобильной виртуальной сети связи 652 7
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 5031 7
Smartphone - Смартфон - Коммуникатор 24778 6
API - Application Programming Interface - APIM - API-management - Программный интерфейс приложения 4202 6
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 5375 6
Бесплатный вызов - нумерация 800 - toll free 448 6
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 694 5
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 10730 5
Контактный центр - Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов - автоматический перезвон 293 5
FMC - Fixed Mobile Convergence - Объединение фиксированной и мобильной связи - FMTN - Fixed Mobile Technology Network - Объединение мобильных и офисных телефонов в единую сеть 334 4
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы 16288 4
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 4705 4
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка 11609 4
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 21193 4
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи 2135 4
Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей 2128 4
ИСПДн - Информационная система персональных данных - Защита и обезличивание персональных данных, деперсонализация - Автоматизация процесса сбора, хранения, передачи и защиты персональных данных граждан 8115 4
ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 11449 4