ISP - Internet Service Provider - Internet Access Provider - Интернет-провайдер 16287 26
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии 8815 23
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 52317 21
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant 3082 17
IP-АТС - Пиринговые АТС - ВАТС - Виртуальная АТС - Облачная АТС - Облачная телефония - Hosted PBX 1116 16
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 21693 14
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7004 13
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 31618 13
Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 28187 12
Робототехника - Роботизация - Robotic Governance 5451 12
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8605 10
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 67490 10
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8274 9
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4084 9
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 24842 8
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 24667 8
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 7366 7
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA - Программные роботы 5621 7
Машинное зрение - Распознавание - Recognition 3490 7
MVNO - Mobile Virtual Network Operators - MVNE - Mobile Virtual Network Enabler - Оператор мобильной виртуальной сети связи 647 7
Речевые технологии - VoiceTech - TTS - Text-to-Speech - перевод текста в голос - автоматическое распознавание и синтез речи - озвучивание контента 294 7
Smartphone - Смартфон - Коммуникатор 24608 6
API - Application Programming Interface - APIM - API-management - Программный интерфейс приложения 4053 6
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 2960 6
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 689 5
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 2591 5
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 4936 5
Бесплатный вызов - нумерация 800 - toll free 447 5
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 10553 5
Контактный центр - Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов - автоматический перезвон 291 5
FMC - Fixed Mobile Convergence - Объединение фиксированной и мобильной связи - FMTN - Fixed Mobile Technology Network - Объединение мобильных и офисных телефонов в единую сеть 333 4
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы 16077 4
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 4528 4
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка 11455 4
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 21001 4
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи 2085 4
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 5229 4
Data Mining - Data Analysis - Интеллектуальный анализ данных - Глубинный анализ данных - Глубинная аналитика 2217 4
SIM-card - Subscriber Identification Module - SIM-карта - сим-карта - Модуль идентификации абонента - Идентификационный электронный модуль абонента 4873 3
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 10351 3