Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Биккужин Рамиль


10.12.2025 ИИ радикально изменил правила игры процессного офиса
26.11.2025 Время, когда в офисе банка вас будет встречать робот, не наступит никогда
19.11.2025 МТС Exolve подтвердил лидерство на российском рынке Telecom API по версии CNews
11.11.2025 МТС Exolve объявлена лучшей омниканальной платформой года на CNews Awards 2025
17.10.2025 МТС Exolve обновил решение для виртуальных контакт-центров
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
25.09.2024 «МТС Exolve» полностью обновил свою виртуальную АТС
16.08.2024 Как развивается телефония по API? Обзор тенденций
16.03.2023 МТТ модернизировал виртуальную АТС
15.12.2022 Голосовой робот МТТ ускорил опросы владельцев автомобилей Haval в 10 раз
23.11.2022 Голосовой робот МТТ ускорил ремонт дорогостоящего холодильного оборудования
05.10.2022 МТТ обеспечил горячую линию для клиентов TCL в России
19.05.2022 Сервисы доставки «нанимают» вежливых роботов и экономят до 30% на расходах
28.04.2022 МТТ расширил возможности виртуальной АТС с помощью «Простых звонков»
15.02.2022 МТТ запустил сервис коллтрекинга
08.09.2020 МТТ стал техническим партнером «Яндекс.Телефонии»
30.04.2020 МТТ продолжит бесплатную раздачу SIM-карт FMC
08.06.2018 МТТ внедрил облачные инструменты на платформе amoCRM
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416694, в очереди разбора - 727270.
Создано именных указателей - 189990.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.