CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
6322
19
|
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК
60920
18
|
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов
6581
17
|
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость
46284
16
|
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация
19925
16
|
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
28824
15
|
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей
4215
14
|
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса
4201
13
|
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы
15049
13
|
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services
20788
11
|
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами
9284
11
|
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа
9889
11
|
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
3788
10
|
EMM - Enterprise Mobility Management - MDM - Mobile Device Management - Управление корпоративными устройствами и приложениями - BYOD - Bring Your Own Device - Корпоративная мобильность - Защищенная мобильность - "мобилизация"
13635
9
|
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом
23075
8
|
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания
2711
8
|
Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии
27179
7
|
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI
10913
7
|
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений
12352
7
|
Smartphone - Смартфон - Коммуникатор
23122
7
|
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий
16657
6
|
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты - Киберустойчивость
24709
6
|
Predictive Analytics - Предикативная (предиктивная, прогностическая, прогнозная, предсказательная) аналитика
2920
5
|
ISP - Internet Service Provider - Интернет-провайдер
14883
5
|
UC - Unified communications - Унифицированные коммуникации - Интегрированные коммуникации - Коммуникационные сервисы
2440
5
|
e-Commerce - Электронная коммерция - интернет-магазины - онлайн-торговля - онлайн-продажи - системы электронной коммерции
11242
5
|
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка
10328
5
|
Виртуализация - Virtualization - Виртуальные среды
5664
5
|
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems
23635
5
|
4G - LTE Long-Term Evolution - Стандарт беспроводной высокоскоростной передачи данных
7299
5
|
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Интернет-телефония
7901
5
|
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения
4283
5
|
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание
9306
5
|
ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center
10522
5
|
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений
8204
4
|
Carrier grade - Carrier class - системы операторского класса высокого уровня надёжности
951
4
|
FinTech - ДБО - Дистанционное банковское обслуживание - Дистанционные банковские сервисы - Мобильный банк - Мобильные финансовые сервисы - Телебанкинг - Remote Banking
4059
4
|
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
3382
4
|
Планшет - Планшетный компьютер - TabletPC - Tablet computer - "таблетка"
11854
4
|
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware
28213
4
|