CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7106 19
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 68606 18
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 7594 18
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 21937 17
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 53325 16
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 32089 15
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 5375 14
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы 16288 13
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 5035 13
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4119 11
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 10734 11
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 10850 11
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 21201 10
EMM - Enterprise Mobility Management - MDM - Mobile Device Management - Управление корпоративными устройствами и приложениями - BYOD - Bring Your Own Device - Корпоративная мобильность - Защищенная мобильность - "мобилизация" 14123 9
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 24957 8
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3005 8
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - искусственный интеллект общего назначения - универсальный искусственный интеллект 15203 7
Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 28324 7
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13026 7
Smartphone - Смартфон - Коммуникатор 24782 7
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 20978 6
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты - Киберустойчивость 29265 6
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 4919 5
4G - LTE Long-Term Evolution - Стандарт беспроводной высокоскоростной передачи данных 8689 5
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8308 5
PLM - Product Lifecycle Management - Управление жизненным циклом изделия 1777 5
ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 11452 5
FinTech - ФинТех - BankTech - Цифровые финансовые инструменты - Финансовые информационные продукты - ИТ-инфраструктура банка - ИТ в финсекторе - Финансовые сервисы - AI Banking 5558 5
UC - Unified communications - Унифицированные коммуникации - Интегрированные коммуникации - Коммуникационные сервисы - Unified Communications and Collaboration - Унифицированные коммуникации и совместная работа 2583 5
ISP - Internet Service Provider - Internet Access Provider - Интернет-провайдер 16452 5
e-Commerce - Электронная коммерция - интернет-магазины - онлайн-торговля - онлайн-ритейлер - онлайн-продажи - системы электронной коммерции 12441 5
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка 11611 5
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 24968 5
Predictive Analytics - Предикативная (предиктивная, прогностическая, прогнозная, предсказательная) аналитика 3318 5
Виртуализация - Virtualization - Виртуальные среды - Системы управления виртуализацией 6364 5
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка 10623 5
FinTech - ДБО - Дистанционное банковское обслуживание - Дистанционные банковские сервисы - Мобильный банк - Мобильные финансовые сервисы - Mobile banking- Телебанкинг - Remote Banking 4309 4
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 30691 4
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии 8917 4
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8661 4