АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 12365 3
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4323 3
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон 392 2
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 73865 2
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8473 2
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 710 2
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 32001 2
HRM - WFM - Workforce Management - Планирование, учет и оптимизация рабочего времени сотрудников - Time Management - Тайм-менеджмент 967 2
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка 11601 1
WFO - Workforce Optimization - пакет оптимизации рабочей силы 22 1
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 22018 1
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 25566 1
Машинное зрение - Распознавание - Recognition 3775 1
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - IP-трансформация - Софтфон - Software Telephone - программный телефон 174 1
Контактный центр - Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов - автоматический перезвон - автоматический дозвон 305 1
MarTech - Прогнозирование и планирование продаж - Прогнозирование спроса - Demand forecasting - S&OP - Sales&Operations Planning - анализ, планирование продаж и операций - Sales planning and forecasting - Оптимизация запасов 1895 1
Carrier grade - Carrier class - CGN, CGNAT - Carrier-grade NAT - системы операторского класса высокого уровня надёжности 740 1
Управляемость - Manageability 1960 1
Сетевое оборудование - Сетевое и коммуникационное оборудование - телекоммуникационное оборудование - маршрутизатор, коммутатор, концентратор, коммутационная панель 3330 1
Service level - Уровень сервиса - Уровень обслуживания 560 1
Автоинформатор 111 1
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии 9400 1
СХД - Системы (сети) хранения данных - SAN - Storage Area Network - КХД - Корпоративное хранилище данных 10149 1
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 12419 1
Backup and Recovery - бэкап - Системы резервного копирования (архивирования) и восстановления данных - СРК и ВД - 31 марта Международный день резервного копирования - World Backup Day - День бэкапа 6281 1
Кибербезопасность - DLP - Data Leak Prevention - IDL - Information Leaks Detection - Предотвращение утечек информации - Предотвращение потери данных 7666 1
HTTP - HyperText Transfer Protocol - Протокол передачи гипертекста 2327 1
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 11487 1
ОС - Операционная система - OS - Operating system - Общесистемное ПО 27183 1
Компьютеризация - Computerization - Компьютер - Компьютерная система - Computer system - Компьютерная техника - Компьютерное оборудование - Computer equipment 16684 1
Виртуализация - Virtualization - Виртуальные среды - Системы управления виртуализацией 6706 1
HCI - Hyper-Converged Infrastructure - Гиперконвергентная инфраструктура - Гиперконвергенция - HCIS - Гиперконвергентные интегрированные системы 1068 1
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 34055 1
Тонкий клиент - Thin client - Нулевой клиент - компьютер или программа-клиент в сетях с клиент-серверной или терминальной архитектурой 2605 1
CPM - Corporate Performance Management - EPM - Enterprise Performance Management - Управление эффективностью организации 632 1
SIP - Session Initiation Protocol - Session Initiated Protocol - Протокол установления сеанса 1043 1
Кибербезопасность - СЗИ - Средства защиты информации - Information security tools 4593 1
e-Commerce - Электронная коммерция - интернет-магазин - цифровой магазин - онлайн-торговля - онлайн-ритейлер - онлайн-продажи - системы электронной коммерции 13039 1
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 23254 1
SSH - Secure Shell - Сетевой протокол прикладного уровня 490 1