Разделы


Big Data - Большие данные - Аналитика Больших данных
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


05.06.2019 На российском страховом рынке появилась платформа Mafin с персональным расчетом КАСКО
09.09.2019 Экс-директор по ИТ «Пятерочки», «Перекрестка», «Карусели» уволился ради своей рок-группы
18.10.2019 В МТС начали подбирать сотрудников с помощью VR-технологий
24.06.2019 Умный город: хайп или реальность
26.06.2019 Цифровизация на основе данных: российский бизнес идет в аналитику
27.11.2019 Бизнес осознал потребность в зрелом управлении данными
23.03.2020 Какие ИТ-проекты банки готовы отдавать на аутсорсинг
02.04.2020 Светлана Павленко, «Абсолют Банк»: Как ускорить обслуживание в контакт-центрах на 15%
19.05.2020 «Ростелеком» представил результаты деятельности за первый квартал 2020 года
11.10.2019 Когда исчезнут бумажные деньги? ЦБ прогнозирует рост безналичных платежей
27.11.2019 Цифровизация становится окном в мир для российского ритейла
25.06.2018 Генеральный конструктор Безопасного города рассказывает о рисках, успехах и провалах безопасных и умных городов
15.08.2018 Есть ли в России «умные» города?
12.11.2018 Какую ИТ-стратегию выбирает Росбанк и группа Societe Generale в России
21.11.2018 Цифровизация вынуждает банки становиться более открытыми
23.11.2018 Как большие данные завоевывают огромные рынки
07.12.2018 На смену ЕГИСЗ придет Единый цифровой контур здравоохранения
11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр
28.08.2018 ДИТ Москвы назвал столицу лидером среди мировых мегаполисов по развитию городского контакт-центра
05.12.2018 ДИТ Москвы рассказал о причинах обращения москвичей в общегородской контакт-центр
27.07.2020 Екатерина Алексеева, вице-президент по ИТ банка «Санкт-Петербург» в интервью CNews: «Мы уходим от банка к банкингу»
22.12.2020 Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
06.11.2020 CTI представит решения на базе технологии голосовой биометрии на секции «ИТ в банках» CNews Forum 2020
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
01.12.2016 Что банкиры думают об инновациях в ИТ
24.05.2017 МТС: Большие данные дают шанс для реинкарнации телеком-отрасли
14.06.2017 В облаках есть все для создания электронного здравоохранения
21.09.2017 Телеком Казахстана инвестирует в крупные ИТ-проекты
18.10.2017 Кирилл Богданов, Аэрофлот: Надо не менять Windows на Linux, а создавать новые технологии
13.11.2017 Как бизнес учит государство «цифровизации»
26.11.2015 Frost & Sullivan назвал 5 актуальных технологических тенденций 2016 г.
15.02.2016 Виртуальный консультант «Мегафона» применяет речевые технологии «Яндекса» для обслуживания абонентов
28.04.2016 «ЦРТ-инновации» представили новый метод анализа больших данных
03.10.2016 «Ланит» создал решение по предсказанию покупок
04.10.2016 «Ланит» создала компанию-интегратора решений для ритейла
12.10.2016 «ЦРТ-инновации» представили новую технологию кластерного анализа больших массивов речевых данных для контакт-центров
18.10.2016 «Ланит Омни» и «Онланта» предлагают ритейлерам SaaS-сервис поддержки программы лояльности покупателей
06.12.2016 ЦРТ получил от государства 120 миллионов на систему распознавания лиц
19.12.2016 МТС организовал call-центр для «МРСК Юга» в Астрахани
30.12.2016 Tele2 подвел итоги 2016 года
09.01.2017 Tele2 подвела итоги 2016 года
30.01.2017 Hertz использует IoT-платформу Orange Datavenue для сервиса почасовой аренды автомобилей
15.03.2017 Oracle: как IT помогают «Аэрофлоту» стать лучше
26.04.2017 Новые тарифы «Билайна»: За SMS и звонки на городские придется платить отдельно
09.06.2017 Genesys анонсировала G-Nine — новый этап развития своей омниканальной платформы
14.06.2017 Выручка «Синимекс» увеличилась за год на 13%
08.12.2017 Avaya запустила программу AI Connect по внедрению ИИ для корпоративных коммуникаций
19.12.2017 Власти России хотят создать ПО, принимающее решение о выдаче кредитов и найме на работу
04.02.2021 Денис Голованов, «ВымпелКом»: Для достижения успеха на рынке компаниям нужна обширная цифровая экспертиза
29.06.2021 Десятилетие ИИ: Владимир Путин предлагает трансформировать страну с помощью искусственного интеллекта
03.03.2021 ИКТ-тренды в медицине
20.04.2021 «Сател» запустил единый контакт-центр для крупных компаний и госсектора на отечественном ПО
26.04.2021 «Сател» запустила «Единый контакт-центр» для крупных компаний и госсектора на базе полностью отечественного ПО
28.04.2021 ВТБ запускает новые способы борьбы с мошенниками
03.06.2021 Tele2 подписала меморандум с ФАС о противодействии голосовому спаму
04.06.2021 Власти сговорились с «Билайном», МТС, «Мегафоном» и Tele2 вместе убить телефонный спам
10.09.2021 Выручка топ-40 поставщиков ИТ в транспортный сектор увеличилась на 38%
30.01.2014 Вологдаэнергосбыт: Нас интересуют системы анализа больших данных
06.03.2014 IBS: Отмена «мобильного рабства» заставит операторов применять Big Data
27.03.2014 ИТ-проекты в банках становятся лаконичными
27.06.2014 Интернет и ТВ: как операторы взаимодействуют с пользователями
18.04.2014 Путь от СЭД к ECM в России: актуальный опыт
16.09.2014 Онлайн-сервисы платежных систем начали движение в сторону мобильной коммерции
13.10.2014 ИТ-бюджеты страховщиков: акценты автоматизации
13.10.2014 Больше половины банковской информации лежит мертвым грузом
17.10.2014 Кому помогут новые ИТ-мантры?
14.08.2014 Сетелем Банк: Девиз года: эффективность — это когда бизнес растет, а ИТ-бюджет — нет
30.10.2014 Страховые компании идут по пути банков
17.09.2014 Альфа-Банк: Инновационные ИТ-проекты создают банк будущего
09.10.2014 ИТ в госсекторе: новые возможности и планы
11.12.2014 Круглый стол: Оценка ИБ-рисков без постоянного самотестирования не работает
13.11.2014 Почему с SAP HANA бизнес быстрее?
18.11.2014 Эксперты: Бизнес требует самообслуживания в анализе больших данных
24.11.2014 «Турбо-секси банк»: ИТ-директора пытаются снискать любовь клиентов
25.11.2014 Бизнес VS Кризис: как удержать клиентов в 2015 году
24.03.2014 «Билайн» наращивает ARPU благодаря Big Data
30.05.2014 «Крок» пополнил портфель SaaS-услуг сервисом бизнес-аналитики
06.06.2014 Как российский телеком использует большие данные
17.07.2014 Genesys объявила о партнерстве с IBM Watson для разработки совместного решения для контакт-центров
09.09.2014 Объявлена программа форума «Вся банковская автоматизация 2014»
27.11.2014 Oracle и CaixaBank анонсировали открытие центра экспертизы по Big Data в Барселоне
27.11.2014 Испанский CaixaBank планирует экспансию с помощью больших данных
25.06.2013 Data Mining: поиск закономерностей
04.09.2013 ИТ-потребности страховщиков быстро растут
24.01.2013 QlikTech и Attivio обеспечат возможность использования QlikView Direct Discovery для анализа «больших данных»
27.09.2013 IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
08.10.2013 Как МТС превращает свою инфраструктуру в частное облако
05.11.2013 Банки топ-10 вынуждены кастомизировать до 75% вендорского решения
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
29.11.2013 Рынок СХД в России идет на взлет
19.12.2013 Зампред правления банка «Санкт-Петербург» об ИТ-стратегии
24.12.2013 Big Data помогут банкам персонализировать свои услуги
30.10.2013 «Ай-Теко» и HP будут вместе продвигать решения HP Autonomy в России
20.11.2013 Решение на базе технологий RSA повышает безопасность электронных каналов для клиентов «Сбербанка»
15.05.2012 CRM в банке ответит на капризы клиента
21.09.2012 Чего боятся банкиры: турбулентность, "большой взрыв" и другие риски
15.10.2012 Что должна уметь система поддержки продаж
19.11.2012 CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
05.12.2011 ИТ в медицине: единая система на всю Россию
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
21.09.2006 ИТ-стратегия для банка по мировым стандартам
20.11.2006 "АйТи" становится официальным партнером Cincom
07.03.2002 Рынок телекоммуникаций: Сквозь дым, огонь и медные кабели
18.06.2021 Татьяна Плотникова -

Татьяна Плотникова, «МегаФон»: Искусственный интеллект повышает качество жизни людей

 

01.07.2021 Михаил Толмачев -

У бизнеса сложились завышенные ожидания от аналитики данных

11.04.2014 Юрий Сафронов - OMNI – канал приносит до 10% от общей выручки
11.08.2014 Борис Шелекасов - Девиз года: эффективность — это когда бизнес растет, а ИТ-бюджет — нет
22.08.2014 Александр Стулов - Наши решения снимают ограничения с территориально-распределенных сетей
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
24.04.2015 Павел Новак - Основой всех принимаемых решений становится анализ данных
25.05.2015 Сергей Корнеев - Российский ИТ-аутсорсинг выходит на новую стадию развития
09.07.2015 Александр Антипов - «Легких» денег сегодня в медицине нет и скорее всего уже не будет
05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
06.11.2015 Роман Баранов - BI растет на фоне стагнации ИТ-рынка
01.12.2015 Александр Жуков - Умные коммуникации способны сделать банк по-настоящему клиентоориентированным
18.12.2015 Оливье Кессон - Выручка от облачной информатизации финансовой отрасли в России будет расти двузначными числами
16.06.2016 Техносерв -

Рынком востребованы ИТ-услуги, способные оказать существенное влияние на развитие бизнеса

30.10.2016 Безлюдные технологии -

команда Альфа-Банка рассказала о своей концепции цифрового банка

21.02.2017 Алексей Кречетов -

Невозможно сравнивать облака только по цене, что называется, «в лоб»

25.04.2017 Александр Гольцов -

Интерес к ИТ-услугам остается стабильно высоким

25.04.2017 Сергей Корнеев -

«Глобальные проекты» трансформировались во множество коротких задач

15.06.2017 Юрий Бяков -

Мы стоим на пороге нового этапа диверсификации бизнеса

25.09.2017 Денис Чамара -

Нам удалось более чем в 10 раз повысить эффективность использования вычислительных ресурсов

28.04.2018 Александр Остренко -

Заказчикам нужны новые технологии BI

02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

14.11.2018 Лев Френкель - Между клиентом и регулятором: как банки становятся цифровыми
25.04.2019 Робин Де Кейзер, Orange -

Крупный бизнес не может отказаться от собственного ИБ-департамента

13.06.2019 Эмилио Вальдес -

«Сердцем» цифровой компании становится умное управление данными

28.06.2019 Вячеслав Алексеев -

Возможность стать клиентом, не посещая банк, – поворотный момент в банковской конкуренции

07.09.2020 Кирилл Иванов, Self -

Каналы ДБО в России развиты намного лучше, чем в Европе

Казахстан хочет защитить внутренний рынок от экспансии глобальных ИТ-игроков
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
30.11.2021 Выручка разработчиков BPMS растет почти в 4 раза быстрее рынка
14.12.2021 Компания MyHoreca снизила нагрузку на техподдержку благодаря решению ITSM 365
22.12.2021 Александр Гольцов -

Вместо разделения на ИБ и ИТ необходим комплексный подход

01.02.2022 Тренды контакт-центров в 2022 году. Как подготовиться к эффективной миграции большого КЦ на примере ИКЕА
ИТ в банках и страховых компаниях 2021
28.03.2022 Представлено полностью российское ПО для работы с большими данными и внедрения ИИ – Linkage Navigator
05.04.2022 Tele2 заработала 1,7 млрд рублей на проектах больших данных
28.04.2022 Динозавр российского телекома потратил 200 миллионов на ИИ-решения для контактных центров
02.06.2022 Qsoft предлагает платформу онлайн продаж для фарм-индустрии c применением технологий AI и ML
15.06.2022 «АМТ-груп» и Gagar>n провели успешное тестирование платформ виртуализации
23.08.2022 Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
06.09.2022 Softline Digital заключила партнерское соглашение с компанией Deeray
01.11.2022 Россельхозбанк купил R-Style Softlab
Цифровая трансформация и импортозамещение
22.06.2023 Выручка крупнейших поставщиков ИИ-решений выросла почти на 90%
15.08.2023 Андрей Гук -

Андрей Гук, «Обит»: Технологическая безопасность перестала быть просто темой для теоретических дискуссий

21.12.2023 Ксения Позднякова -

Ксения Позднякова, «Самолет»: Строительная отрасль не консолидирована — отсюда и низкий уровень цифровой зрелости


* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285907, в очереди разбора - 806526.
Создано именных указателей - 145458.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.