ITIL - IT Infrastructure Library - Information Technology Infrastructure Library - Руководство по управлению ИТ-услугами - Библиотека инфраструктуры информационных технологий 414 13
ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool 764 10
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 31618 10
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 908 9
Кибербезопасность - SIEM - Security Information and Event Management - SOC - Security Operation Center - Управление информацией и событиями в системе безопасности - Автоматизированной системы обработки инцидентами, АСОИ - Центр управления инцидентами ИБ 2339 7
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 10553 6
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 67490 5
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 20406 4
KMS - Knowledge Management System - Системы управления знаниями 356 4
Problem Management - Управление проблемами 69 4
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 24667 2
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка 11455 2
Collaboration - Совместная работа - Командная работа - Коллективная работа - Программное обеспечение совместной работы - collaborative software - groupware - workgroup support systems - group support systems 6430 2
ChaRM - Change Request Management - Управление запросами на изменение 453 2
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8605 1
Push Notifications - Web Push Notifications - Push-уведомления - Пуш-уведомления - Технология распространения информации (уведомления, контента) в интернете 820 1
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3346 1
ISACA - COBIT - Control Objectives for Information and Related Technologies - Задачи управления для информационных и смежных технологий - Методология управления информационными технологиями 79 1
Lean Manufacturing - Бережливое производство 154 1
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12947 1
Standalone - Коробочное решение - Коробочный программный продукт - "из коробки" - готовое решение 4107 1
Торговля - RetailTech - Информационные технологии в торговле (ритейле) - Цифровизация торговли - Retail-системы - Smart Retail - Торговые информационные продукты 4489 1
BPMN - Business Process Model and Notation - Нотация и модель бизнес-процессов 120 1
The Open Group - TOGAF Architecture Framework - методология для систематического управления архитектурой предприятия 18 1
ITAM - IT Asset Management - управление ИТ-активами 562 1
SLM - Software Lifecycle Management - Управление жизненным циклом программного обеспечения 44 1
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 52317 1
Прототип - Пилотное тестирование - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 12237 1
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы 16077 1
Visualization - Визуализация - визуальное представление данных 5517 1
САПР - Система автоматизированного проектирования - CAD - Computer-Aided Design - Цифровое проектирование 3800 1
ОЦО - Общий центр обслуживания - ЕЦО - Единый центр обслуживания - Shared services center 236 1
API - Application Programming Interface - APIM - API-management - Программный интерфейс приложения 4053 1
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7004 1
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты - Киберустойчивость 28695 1
SRM - Supplier Relationship Management - Управление взаимоотношениями с поставщиками - Система управления и планирования закупками 780 1
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 21001 1
Экономическая безопасность - Проверка контрагентов - Оценка контрагентов - выявление рисков при взаимодействии с людьми и компаниями 2124 1
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 7291 1
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 10351 1