VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Интернет-телефония 7873 23
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 23583 19
Сетевое оборудование - Gateway - Сетевой шлюз - Аппаратный маршрутизатор 2604 17
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 60510 13
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3773 10
SIP - Session Initiation Protocol - Session Initiated Protocol - Протокол установления сеанса 840 9
UC - Unified communications - Унифицированные коммуникации - Интегрированные коммуникации - Коммуникационные сервисы 2398 8
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 20710 8
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник - Voice assistant - Интеллектуальные помощники 2690 7
Голосовые сообщения - Voice messages 1889 7
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 45885 7
SBC - Session Border Controller - пограничные контроллеры сессий 223 6
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 19795 6
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 14976 6
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 28087 6
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 28699 5
IP-АТС - Пиринговые АТС - ВАТС - Виртуальная АТС - Облачная АТС - Облачная телефония - Hosted PBX 1010 5
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 9248 5
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 654 4
Backup and Recovery - бэкап - Системы резервного копирования (архивирования) и восстановления данных, СРК 5379 4
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 3336 4
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 9846 4
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 23010 4
Аналоговые технологии 2719 4
Отказоустойчивость - Fault tolerance - свойство технической системы 2257 4
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени 1754 3
ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок 7222 3
ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 10485 3
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 11843 3
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 16422 3
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6293 3
Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 27106 3
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации 914 3
Multimedia - Мультимедиа - данные одновременно в разных формах: звук, анимированная компьютерная графика, видеоряд 5577 3
УАТС - учрежденческая (офисная) АТС - УПАТС - учрежденческо-производственная автоматическая телефонная станция - ведомственные сети связи - PABX - Private Automatic Branch eXchange 243 3
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты 24522 3
NGN - Next Generation Networks - New Generation Networks - Мультисервисная сеть связи 816 3
Carrier grade - Carrier class - системы операторского класса высокого уровня надёжности 949 3
ТФОП - телефонная сеть общего пользования - PSTN - Public Switched Telephone Network 169 3
Web Interface - Веб-интерфейс 1593 3