CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7004 154
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 31618 128
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 10553 124
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 67490 83
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 52317 60
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 24666 51
LCNC - Low-code - Low Coding - специальная лоукод-платформа для ведения бизнеса, а также цифровой трансформации фирмы 1286 50
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 20406 38
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 12778 36
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 21693 36
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы 16077 34
Standalone - Коробочное решение - Коробочный программный продукт - "из коробки" - готовое решение 4107 33
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 6822 28
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4084 25
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 4936 24
LCNC - No-Code - интуитивно понятный и простой интерфейс для создания пользовательских веб-приложений 1097 23
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 11667 23
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - искусственный интеллект общего назначения - универсальный искусственный интеллект 14594 22
Marketplace - Маркетплейс - Платформа электронной коммерции, онлайн-магазин электронной торговли 2417 22
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 5229 22
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA - Программные роботы 5621 21
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12947 20
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 30389 19
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 7290 18
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация 3681 18
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность 1089 18
OpenSource software - Открытое программное обеспечение - Свободное программное обеспечение (СПО) - ПО с открытым исходным кодом 7625 17
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 2591 17
Прототип - Пилотное тестирование - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 12237 17
Big Data - Большие данные - Аналитика Больших данных 6805 16
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 10351 16
HRM - HRTech - HR-Tech - Цифровые технологии в найме и управлении персоналом - Искусственный кадровый интеллект - HR-трансформация отдела кадров - Human Resources Management Systems, HRMS - Системы управления персоналом 3112 15
Робототехника - Роботизация - Robotic Governance 5451 14
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 4846 14
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии 8815 14
Visualization - Визуализация - визуальное представление данных 5516 14
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 10752 14
СЦТ - Сквозные цифровые технологии - СЦТ НПТ - Новые производственные технологии 2237 13
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 908 12
ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool 764 12