CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
6227
72
|
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
28608
63
|
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами
9196
59
|
Low-code - Low Coding - специальная платформа для ведения бизнеса, а также цифровой трансформации фирмы
839
54
|
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость
45680
54
|
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК
60287
51
|
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом
22965
29
|
No-Code - интуитивно понятный и простой интерфейс для создания пользовательских веб-приложений
820
25
|
Standalone - Коробочное решение - Коробочный программный продукт - "из коробки" - готовое решение
3711
23
|
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий
16315
22
|
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы
14938
20
|
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI
10660
19
|
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация
19733
19
|
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management
11929
18
|
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA
4702
17
|
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System
10474
16
|
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание
9232
14
|
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления
6223
14
|
OpenSource software - Открытое программное обеспечение - Свободное программное обеспечение (СПО) - ПО с открытым исходным кодом
6783
13
|
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
3320
13
|
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация
3168
12
|
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
796
12
|
Marketplace - Маркетплейс - Платформа электронной коммерции, онлайн-магазин электронной торговли
1864
12
|
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
3762
12
|
Робототехника - Роботизация - Robotic Governance
4833
12
|
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work
11816
11
|
Прототип - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект
11151
11
|
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware
28034
10
|
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса
4141
10
|
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер
5943
10
|
Visualization - Визуализация - визуальное представление данных
4898
10
|
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений
12309
10
|
Widget - Виджет - небольшое вспомогательное приложение
1597
9
|
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса
2164
9
|
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения
4242
9
|
API - Application Programming Interface - Программный интерфейс приложения
3435
8
|
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей
4182
8
|
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов
6555
8
|
SRM - Supplier Relationship Management - Управление взаимоотношениями с поставщиками - Система управления и планирования закупками
696
7
|
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа
9834
7
|