CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6227 72
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 28608 63
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 9196 59
Low-code - Low Coding - специальная платформа для ведения бизнеса, а также цифровой трансформации фирмы 839 54
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 45680 54
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 60287 51
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 22965 29
No-Code - интуитивно понятный и простой интерфейс для создания пользовательских веб-приложений 820 25
Standalone - Коробочное решение - Коробочный программный продукт - "из коробки" - готовое решение 3711 23
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 16315 22
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 14938 20
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI 10660 19
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 19733 19
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 11929 18
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA 4702 17
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 10474 16
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 9232 14
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 6223 14
OpenSource software - Открытое программное обеспечение - Свободное программное обеспечение (СПО) - ПО с открытым исходным кодом 6783 13
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 3320 13
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация 3168 12
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 796 12
Marketplace - Маркетплейс - Платформа электронной коммерции, онлайн-магазин электронной торговли 1864 12
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3762 12
Робототехника - Роботизация - Robotic Governance 4833 12
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 11816 11
Прототип - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 11151 11
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 28034 10
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 4141 10
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 5943 10
Visualization - Визуализация - визуальное представление данных 4898 10
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12309 10
Widget - Виджет - небольшое вспомогательное приложение 1597 9
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 2164 9
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 4242 9
API - Application Programming Interface - Программный интерфейс приложения 3435 8
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей 4182 8
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 6555 8
SRM - Supplier Relationship Management - Управление взаимоотношениями с поставщиками - Система управления и планирования закупками 696 7
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 9834 7