Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3754 26
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 27971 26
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11010 26
Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерно-технические средства - Инженерно-технические системы 11718 25
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 9817 24
Машинное зрение - Распознавание - Recognition 3154 24
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 9212 24
Blockchain - Блокчейн - Реплицированная распределённая база данных - DLT - Distributed Ledger Technology - Технологии распределенного реестра 1398 24
ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 10416 24
Low-code - Low Coding - специальная платформа для ведения бизнеса, а также цифровой трансформации фирмы 832 22
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуальные технологии, системы 8058 22
Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей 1642 21
Цифровая стратегия - ИТ-стратегия - Стратегия ИТ - генеральный план использования информационных технологий 902 21
ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок 7184 20
Data Driven - «управляемый данными» - подход к управлению, основанный на данных 412 19
Машинное зрение - OCR - Optical Character Recognition - ICR - Intelligent character recognition - IDR - Intelligent Document Recognition - Распознавание текста, документов и заполнение полей договора - Поточное сканирование документов, анкет 800 19
ОС - Операционная система - OS - Operating system 23873 19
ИСПДн - Информационная система персональных данных - Защита и обезличивание персональных данных - Автоматизация процесса сбора, хранения, передачи и защиты персональных данных граждан 6713 19
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3197 18
Индустрия 4.0 - Четвёртая промышленная революция - Индустрия X.0 - Цифровая трансформация - Smart Manufacturing - Умное производство - Технологии умного производства - Цифровое производство 556 18
Smartphone - Смартфон - Коммуникатор 22989 17
HRM - HRTech - HR-Tech - Цифровые технологии в найме и управлении персоналом - Искусственный кадровый интеллект - HR-трансформация отдела кадров - Human Resources Management Systems, HRMS - Системы управления персоналом 2059 17
OpenSource software - Открытое программное обеспечение - Свободное программное обеспечение (СПО) - ПО с открытым исходным кодом 6769 16
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации 908 16
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 4134 16
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Интернет-телефония 7856 16
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 5907 16
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 6542 16
FinTech - ДБО - Дистанционное банковское обслуживание - Дистанционные банковские сервисы - Мобильный банк - Мобильные финансовые сервисы - Телебанкинг - Remote Banking 4036 16
B2B - Business to business - Бизнес для бизнеса 4059 15
API - Application Programming Interface - Программный интерфейс приложения 3423 15
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник - Voice assistant - Интеллектуальные помощники 2662 15
Standalone - Коробочное решение - Коробочный программный продукт - "из коробки" - готовое решение 3704 14
SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг 1778 14
Data Analytics - Наука о данных - Data science - Даталогия - Datalogy 552 14
AR - Augmented Reality - Дополненная реальность - Расширенная реальность 1314 13
Оцифровка - Digitization 4230 13
Scam - Fraud - Скам - афера или мошенничество - махинации 4515 13
Кибербезопасность - SAPAS - Safety, Accessibility, Privacy, Authenticity, Security - Векторы киберзащиты: безопасность, доступность, приватность, аутентичность и защищенность данных 1093 13
ЭЦП - Электронная цифровая подпись - Цифровая подпись документа (ЦПД) - Electronic digital signature (EDS) - Digital Signature Algorithm (DSA) - алгоритм цифровой подписи 3594 13