Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 23637 7
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Интернет-телефония 7902 7
Smartphone - Смартфон - Коммуникатор 23127 6
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 23079 4
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 658 4
Машинное зрение - Распознавание - Recognition 3182 3
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3789 3
IP-сеть - IP-адрес - Internet Protocol Address - IP address - Уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети на основе стека протоколов TCP/IP 3875 3
Речевые технологии - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи 723 3
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 9288 2
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 10580 2
Standalone - Коробочное решение - Коробочный программный продукт - "из коробки" - готовое решение 3749 2
HRM - WFM - Workforce Management - Планирование рабочего времени - Time Management 804 2
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 9309 2
Аналоговые технологии 2722 2
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 60945 2
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 28838 2
Fax - facsimile - Факс - факсимильная связь - факсимильный аппарат - факсимильные сообщения 1009 2
АОН - технология Автоматического Определения Номера - CLI - Calling Line Identification 267 1
Автоинформатор 102 1
Hybrid Cloud - Гибридное или конвергентное облако - Hybrid Infrastructure - Гибридные облачные решения 748 1
Голосовые сообщения - Voice messages 1899 1
Сетевое оборудование - Router - Роутер - Маршрутизатор - Модем - Modem - Точка доступа - Access Point 6368 1
Оповещение и уведомление - Notification 4183 1
УАТС - учрежденческая (офисная) АТС - УПАТС - учрежденческо-производственная автоматическая телефонная станция - ведомственные сети связи - PABX - Private Automatic Branch eXchange 243 1
Речевые технологии - Биометрия голосовая - Pick-by-Voice - технология голосового управления - Wake on Voice - технология распознавания голосовых команд - Голосовой интерфейс - Voice interfaces 973 1
Service level - Уровень сервиса - Уровень обслуживания 519 1
Проверка контрагентов 1892 1
GPRS - General Packet Radio Service - пакетная радиосвязь общего пользования - надстройка над технологией мобильной связи GSM 2257 1
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовая почта 523 1
Прогнозирование спроса - Demand forecasting 1040 1
ISDN - Integrated Services Digital Network - технология передачи цифрового сигнала по телефонным каналам 328 1
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон 308 1
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 4673 1
WFO - Workforce Optimization - пакет оптимизации рабочей силы 21 1
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 20796 1
Маршрутизация - Routing 470 1
Масштабируемость - Scalability 2953 1
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - IP-трансформация - Софтфон - Software Telephone - программный телефон 162 1
Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов 183 1