Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3773 7
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6293 6
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 60510 5
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 9846 5
MarTech - Telemarketing - Телемаркетинг 151 4
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12327 4
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 9224 4
Торговля - RetailTech - Информационные технологии в торговле (ритейле) - Retail-системы - Smart Retail - Торговые информационные продукты 4191 4
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 28699 4
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Интернет-телефония 7873 3
Аудиокнига - Audiobook 177 3
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 28087 3
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 23010 2
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 2703 2
EMM - Enterprise Mobility Management - MDM - Mobile Device Management - Управление корпоративными устройствами и приложениями - BYOD - Bring Your Own Device - Корпоративная мобильность - Защищенная мобильность - "мобилизация" 13603 2
IP-сеть - IP-адрес - Internet Protocol Address - IP address - Уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети на основе стека протоколов TCP/IP 3860 2
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 19795 2
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 14976 2
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3207 2
Биллинг - Billing - Комплекс процессов определения стоимости телекоммуникационных услуг 1853 2
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка 10243 2
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11050 2
e-Commerce - Электронная коммерция - интернет-магазины - онлайн-торговля - онлайн-продажи - системы электронной коммерции 11156 2
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 9248 2
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 20710 2
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 4258 2
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 23583 1
Оконечное оборудование линии связи - DCE, Data Circuit-terminating Equipment, Data Communication Equipment, Data Carrier Equipment - Оконечное оборудование данных - Терминальное оборудование - DTE, Data Terminal Equipment 114 1
PrivacyTech - Конфиденциальная информация - Анонимность - анонимизация - деанонимизация 937 1
Маршрутизация - Routing 469 1
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 6568 1
Оповещение и уведомление - Notification 4151 1
Режим реального времени - Real-time Mode - Система реального времени - Real-time system 3292 1
Сетевое оборудование - Router - Роутер - Маршрутизатор - Модем - Modem - Точка доступа - Access Point 6354 1
Видеоконтент - видеоролик - видеозапись - видеоизображение - видеоблог - video content - video blog 7125 1
Сеть передачи данных - Data transmission network 3591 1
Codec - Кодек - Декодер - coder/decoder - шифратор/дешифратор - кодировщик/декодировщик - compressor/decompressor 775 1
Беспроводные технологии - Wireless technologies 9705 1
APDEX - Application Performance Index - индекс производительности приложений 16 1
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей 4201 1