CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6317 14
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 60852 13
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 46205 11
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 19894 11
FinTech - ФинТех - BankTech - Цифровые финансовые инструменты - Финансовые информационные продукты - ИТ-инфраструктура банка - ИТ в финсекторе - Финансовые сервисы 4877 10
БПЛА - Беспилотный летательный аппарат - Беспилотное воздушное судно, БВС - Беспилотная авиационная система, БАС - Дистанционно-пилотируемый летательный аппарат, ДПЛА - Unmanned aerial vehicle, UAV - Drone, Дрон - Copter, Коптер 2675 10
CMDB - Configuration Management Data Base - Управление уровнем услуг и конфигурациями баз данных 117 10
DNS - Domain Name System - Система доменных имён 4578 10
Речевые технологии - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи 721 10
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты - Киберустойчивость 24680 10
ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок 7272 10
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 6271 10
FinTech - Процессинг платёжных систем и банковских карт - Processing of payment systems and bank cards 1143 10
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 16622 10
PM - Project Management - PMP - Project Management Professional - PPM - Project & Portfolio Management - Профессионал в управлении проектами - Системы управления проектами - Проектное управление 2289 10
ИТ-аутсорсинг - IT outsourcing 1176 10
Collaboration - Совместная работа - Командная работа - Коллективная работа 5666 10
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3212 8
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 28803 8
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 28191 7
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 9295 6
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3781 6
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 15041 6
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 23065 5
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11108 5
HRM - СЗП - Система зарплатных проектов - ФОТ - Фонд оплаты труда 988 5
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI 10881 5
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 10564 5
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA 4767 5
MLOps - Machine learning operations - Машинное обучение - AutoML - Автоматизированная подготовка данных - самообучение - ModelOps 4349 5
Low-code - Low Coding - специальная платформа для ведения бизнеса, а также цифровой трансформации фирмы 863 5
Kubernetes - K8S - открытое программное обеспечение для оркестровки контейнеризированных приложений 722 4
Прототип - Пилотное тестирование - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 11206 4
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации 917 4
Виртуализация - Virtualization - Виртуальные среды 5643 4
Standalone - Коробочное решение - Коробочный программный продукт - "из коробки" - готовое решение 3744 4
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 20765 4
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 3373 4
ОС - Операционная система - OS - Operating system 24054 4
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 9274 4