Искусственный интеллект - ИИ - Artificial intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI
10913
2
|
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
6322
2
|
Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей
1685
2
|
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
3382
2
|
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
3788
2
|
Речевые технологии - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи
723
2
|
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
28824
2
|
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
658
2
|
Спам - Спамминг - Spam - Навязчивая реклама - Анти-спам решения - Спам-фильтр - технологии борьбы со спамом
3763
1
|
Голосовые сообщения - Voice messages
1899
1
|
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации
917
1
|
Масштабируемость - Scalability
2950
1
|
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов
6581
1
|
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений
12352
1
|
No-Code - интуитивно понятный и простой интерфейс для создания пользовательских веб-приложений
835
1
|
SBC - Session Border Controller - пограничные контроллеры сессий
224
1
|
KMS - Knowledge Management System - Системы управления знаниями
328
1
|
Standalone - Коробочное решение - Коробочный программный продукт - "из коробки" - готовое решение
3748
1
|
Ddialer - дайлер - программа дозвона - звонилка
211
1
|
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени
1773
1
|
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems
23635
1
|
Машинное зрение - Распознавание - Recognition
3182
1
|
Hot Spare - Горячее резервирование - технология резервирования электронного оборудования
54
1
|
Carrier grade - Carrier class - системы операторского класса высокого уровня надёжности
951
1
|
HRM - WFM - Workforce Management - Планирование рабочего времени - Time Management
802
1
|
HRM - Расчет заработной платы - Payroll calculation
887
1
|
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК
60920
1
|
Predictive Analytics - Предикативная (предиктивная, прогностическая, прогнозная, предсказательная) аналитика
2920
1
|
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон
308
1
|
CCaaS - Contact Center as a Service - Контакт-центр как услуга - Контакт-центр из облака - Облачный контактный центр - Контактный центр по запросу (требованию) - Виртуальный контакт-центр - Аутсорсинговый контакт-центр
35
1
|
EdTech - EDUTech - Цифровые образовательные инструменты - Дистанционные образовательные платформы - Образовательные информационные продукты - Learning Management System (LMS ) - Системы дистанционного обучения
1534
1
|
Кибербезопасность - НСД - Несанкционированный доступ к информации - неправомерный доступ к компьютерной информации - защита от несанкционированного доступа к информации - контроль целостности - компрометация (криптография) - киберпреступность
1764
1
|
Робототехника - Роботизация - Robotic Governance
4882
1
|
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы
15049
1
|
Кибербезопасность - DLP - Data Leak Prevention - IDL - Information Leaks Detection - Предотвращение утечек информации
6087
1
|
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Интернет-телефония
7901
1
|
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость
46284
1
|
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник - Voice assistant - Интеллектуальные помощники
2706
1
|
MLOps - Machine learning operations - Машинное обучение - AutoML - Автоматизированная подготовка данных - самообучение - ModelOps
4356
1
|
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work
11888
1
|