Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 57771 4
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 5872 3
ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool 854 3
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь 5721 2
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 1143 2
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 23373 2
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 34140 2
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 11528 2
Self-Service portal - Web Self-Service - Веб-портал самообслуживания 407 2
ITIL - IT Infrastructure Library - Information Technology Infrastructure Library - Руководство по управлению ИТ-услугами - Библиотека инфраструктуры информационных технологий 422 2
LCNC - Low-code - Low Coding - LCAP - Low-Code Platform - специальная лоукод-платформа для ведения бизнеса, а также цифровой трансформации фирмы 1661 2
KMS - Knowledge Management System - Системы управления знаниями 442 1
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 2886 1
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4329 1
СКИМ - системы контроля и мониторинга 2374 1
Widget - Виджет - небольшое вспомогательное приложение 2023 1
ОУД - оценочный уровень доверия - Estimated level of trust 455 1
Маршрутизация - Routing 560 1
Режим реального времени - Real-time Mode - Система реального времени - Real-time system 4711 1
Проектирование - процесс определения архитектуры, компонентов, интерфейсов и других характеристик системы или её части 1570 1
Маркировка - Marking 1242 1
Язык программирования - Programming language - Среда разработки 2295 1
Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерные коммуникации - Инженерно-технические средства - Инженерно-технические системы 14967 1
Речевые технологии - VoiceTech - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика 1006 1
Standalone - Коробочное решение - Коробочный программный продукт - "из коробки" - готовое решение 4538 1
ЦРПТ - Честный знак РФ - Национальная система маркировки - ГИСМ - ГИС МТ - Государственная информационная система маркировки и прослеживаемости товаров - Система маркировки товаров средствами идентификации и отслеживания движения товаров 639 1
Predictive Analytics - Предикативная (предиктивная, прогностическая, прогнозная, предсказательная, проактивная) аналитика 3580 1
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8484 1
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 74122 1
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты - Киберустойчивость - Cyber resilience 32192 1
Open Source software - Открытое программное обеспечение - Свободное (опенсорсное) программное обеспечение (СПО) - ПО с открытым исходным кодом 8238 1
SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг/сервиса/обслуживания 2148 1
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - Искусственный интеллект общего назначения - Универсальный искусственный интеллект 18944 1
Kubernetes - K8S - открытое программное обеспечение для оркестровки контейнеризированных приложений 1197 1
MLOps - LLM - Vibe coding - Вайб-кодинг - Вайбкодинг 23 1
САПР - Система автоматизированного проектирования - CAD - Computer-Aided Design - Цифровое проектирование 4160 1
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 26206 1
JavaScript Object Notation Language - JSON - Текстовый формат обмена данными - JWT - JSON Web Token 279 1
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7704 1
Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей 2463 1