BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 12452 7
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 8393 7
LCNC - Low-code - Low Coding - LCAP - Low-Code Platform - специальная лоукод-платформа для ведения бизнеса, а также цифровой трансформации фирмы 1958 7
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 36768 6
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 7426 6
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - Искусственный интеллект общего назначения - Универсальный искусственный интеллект 23817 5
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 1235 4
Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей 2874 4
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь 6441 4
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 54774 3
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 26869 3
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 14115 3
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 3200 3
KMS - Knowledge Management System - Системы управления знаниями - Корпоративные базы знаний 895 3
Офисные приложения - Конструктор форм 37 2
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии 10051 2
B2B - Business to business - Бизнес для бизнеса 5350 2
SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг/сервиса/обслуживания 2364 2
Робототехника - Роботизация - Robotic Governance - Робототехнические системы, комплексы 7599 2
B2C - Business-to-consumer - Business-to-Client - Бизнес для Потребителя 1285 2
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 26373 2
SDK - Software development kit - Комплект средств разработки ПО 1107 2
Instant Messenger - Мессенджер - Текстовые коммуникация - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 9604 2
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация - Клаудификация - Cloudification 24741 2
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность 1327 2
Машинное зрение - Компьютерное зрение - Техническое зрение - CV - Computer Vision - Machine Vision - Robot Vision - Intelligent Vision Systems - Artificial Vision 2142 2
SRM - Supplier Relationship Management - Управление взаимоотношениями с поставщиками - Система управления и планирования закупками 1186 2
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4557 2
Widget - Виджет - небольшое вспомогательное приложение 2137 2
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация 4705 2
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи 2843 2
Машинное зрение - Распознавание - Recognition 4097 2
Trigger - Триггер - триггерная система - Триггерные сценарии 418 2
Kubernetes - K8S - открытое программное обеспечение для оркестровки контейнеризированных приложений 1472 1
API - Application Programming Interface - APIM - API-management - Программный интерфейс приложения 5361 1
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA - Программные роботы 1559 1
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 13302 1
Электроника - CPU - Central processing unit - chiplet, чиплет - ЦПУ - Центральный микропроцессор - Центральное процессорное устройство - Процессорный модуль 22807 1
ЭЦП - Электронная цифровая подпись - Цифровая подпись документа (ЦПД) - Electronic digital signature (EDS) - Digital Signature Algorithm (DSA) - алгоритм цифровой подписи 4386 1
ESM - Enterprise Service Management - Управление корпоративными услугами 231 1