ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 75391 8
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 34690 8
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 13560 3
ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool 893 3
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 7505 3
PM - Project Management - PMP - Project Management Professional - PPM - Project & Portfolio Management - Профессионал в управлении проектами - Системы управления проектами - Проектное управление - Проектный офис - Project Tracker 3473 3
ITAM - IT Asset Management - Information Asset Management - Управление ИТ-активами 712 3
Торговля - RetailTech - Информационные технологии в торговле (ритейле) - Цифровизация торговли - Retail-системы - Smart Retail - Торговые информационные продукты 4748 2
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 11721 2
HCM - Human Capital Management - Управление человеческим капиталом - Кадры и человеческий капитал 579 2
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 26490 2
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь 5845 2
СКИМ - системы контроля и мониторинга 2409 2
HRM - Расчет заработной платы - Payroll calculation - Учет труда и заработной платы 1189 1
VDI - Virtual Desktop Infrastructure - DaaS - Desktop as a Service - Инфраструктура виртуальных рабочих столов 1764 1
SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг/сервиса/обслуживания 2184 1
API - Application Programming Interface - APIM - API-management - Программный интерфейс приложения 4838 1
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA - Программные роботы 1429 1
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты - Киберустойчивость - Cyber resilience 32845 1
Кибербезопасность - SIEM - Security Information and Event Management - SOC - Security Operation Center - Управление информацией и событиями в системе безопасности - Автоматизированной системы обработки инцидентами, АСОИ - Центр управления инцидентами ИБ 2904 1
CPM - Corporate Performance Management - EPM - Enterprise Performance Management - Управление эффективностью организации 646 1
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 23930 1
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 5412 1
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 1154 1
ОЦО - Общий центр обслуживания - ЕЦО - Единый центр обслуживания - МФ ОЦО - Многофункциональный общий центр обслуживания - Shared services center 259 1
Кибербезопасность - MSSP - Managed Security Service Provider - Managed Security Services, MSS - Cybersecurity-as-a-Service, CSaaS - Security as a service, SECaaS - услуги управления информационной безопасностью - управляемые сервисы кибербезопасности  756 1
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7865 1
FinTech - ФинТех - BankTech - Цифровые финансовые инструменты - Финансовые информационные продукты - ИТ-инфраструктура банка - ИТ в финсекторе - Финансовые сервисы - AI Banking 5995 1
Middleware - AIM - Application Infrastructure and Middleware - Связующее-промежуточное программное обеспечение 193 1
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация - Клаудификация - Cloudification 23468 1
САПР - Система автоматизированного проектирования - CAD - Computer-Aided Design - Цифровое проектирование 4217 1
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 11468 1
ITIL - IT Infrastructure Library - Information Technology Infrastructure Library - Руководство по управлению ИТ-услугами - Библиотека инфраструктуры информационных технологий 427 1
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 12483 1
FinTech - ATM - Automatic Teller Machine - Автоматический банкомат - Банкоматные сети - Банкоматизация 2282 1
Отказоустойчивость - Fault tolerance - свойство технической системы 2958 1
HRM - HRTech - HR-Tech - Цифровые технологии в найме и управлении персоналом - Искусственный кадровый интеллект - HR-трансформация отдела кадров - Human Resources Management Systems, HRMS - Системы управления персоналом 3875 1
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4388 1
Self-Service portal - Web Self-Service - Веб-портал самообслуживания 416 1
ISO/IEC 20000 - стандарт для управления и обслуживания ИТ-сервисов - СУСИТ - Системы управления ИТ-сервисов 55 1