CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7308 4
AdTech - Цифровые решения в области продвижения товаров и услуг онлайн и анализа потребительского спроса - Рекламные платформы - см также MarTech 5010 4
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 22336 3
IP-АТС - Пиринговые АТС - ВАТС - Виртуальная АТС - Облачная АТС - Облачная телефония - Hosted PBX 1143 3
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 11050 3
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 7955 2
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8372 2
B2B - Business to business - Бизнес для бизнеса 4748 2
Website URL - Website Uniform Resource Locator 969 2
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 25207 2
Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей 2255 2
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 5040 2
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 7788 2
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 25437 2
HTTPS - HyperText Transfer Protocol Secure - Расширение протокола HTTP для поддержки шифрования в целях повышения безопасности 1280 1
e-Commerce - Электронная коммерция - интернет-магазины - онлайн-торговля - онлайн-ритейлер - онлайн-продажи - системы электронной коммерции 12683 1
QR-код - QR code - Quick Response Code - Код быстрого реагирования 1877 1
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы 16577 1
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8763 1
Search engine - поисковая система - поисковые технологии - поисковый робот - поисковый портал 3011 1
HTTP - HyperText Transfer Protocol - Протокол передачи гипертекста 2274 1
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13152 1
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 21527 1
Email - Почтовый шлюз - Почтовый сервер - сервер электронной почты - почтовый сервис - почтовый клиент - Mail Transfer Agent, MTA 1921 1
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка 10844 1
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка 11881 1
Бесплатный вызов - нумерация 800 - toll free 452 1
B2C - Business-to-consumer - Бизнес для Потребителя 1073 1
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 1066 1
SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг 2020 1
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 11046 1
SDK - Software development kit - Комплект средств разработки ПО 1016 1
LCNC - Low-code - Low Coding - специальная лоукод-платформа для ведения бизнеса, а также цифровой трансформации фирмы 1443 1
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 5327 1
Widget - Виджет - небольшое вспомогательное приложение 1973 1
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 2723 1
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация 3867 1
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи 2236 1
Машинное зрение - Распознавание - Recognition 3635 1
Trigger - Триггер - триггерная система - Триггерные сценарии 315 1