CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7345 7
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4194 6
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 31316 5
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13177 5
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка 10886 5
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 25515 4
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация - Клаудификация - Cloudification 22404 4
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 70723 4
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы 16709 4
ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 11685 3
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 13228 3
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 33027 3
Спам - Спамминг - Spam - Навязчивая реклама - Почтовый мусор - Анти-спам решения - Спам-фильтр - технологии борьбы со спамом 4201 2
SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг 2032 2
IaaS - Infrastructure-as-a-Service - Инфраструктура как услуга - облачная инфраструктура - облачный дата-центр (ЦОД) 2982 2
HRM - HRTech - HR-Tech - Цифровые технологии в найме и управлении персоналом - Искусственный кадровый интеллект - HR-трансформация отдела кадров - Human Resources Management Systems, HRMS - Системы управления персоналом 3478 2
PaaS - Platform as a Service - Бизнес-платформа как сервис 1142 2
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 25252 2
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 55264 2
Вредоносное ПО - ВПО - Зловред - malware 13336 2
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 11093 2
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3384 2
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 21570 2
Электронный документ - Electronic document 1512 2
Кибербезопасность - Антивирус - Антивирусная программа - Средство антивирусной защиты - Средство обнаружения вредоносного ПО - Antimalware Platform Requirements 7656 2
PM - Project Management - PMP - Project Management Professional - PPM - Project & Portfolio Management - Профессионал в управлении проектами - Системы управления проектами - Проектное управление - Проектный офис - Project Tracker 3321 2
Кибербезопасность - BCM - Business Continuity Management System - Управление непрерывностью бизнеса - ISO 22301 2162 2
Прототип - Пилотное тестирование - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 12699 2
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3082 2
CAC - Customer Acquisition Cost - стоимость привлечения клиента - Управление стоимостью привлечения клиентов 30 2
Хостинг - Hosting - Услуга предоставления ресурсов для размещения информации на сервере 3047 1
Scam - Fraud - Скам - афера или мошенничество - махинации 5646 1
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 12067 1
CPU - Central processing unit - chiplet, чиплет - ЦПУ - Центральный микропроцессор - Центральное процессорное устройство - Процессорный модуль 21498 1
API - Application Programming Interface - APIM - API-management - Программный интерфейс приложения 4444 1
Сетевое оборудование - Gateway - Интернет-шлюз - Сетевой шлюз - Аппаратный маршрутизатор 2783 1
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 5097 1
ISP - Internet Service Provider - Internet Access Provider - Интернет-провайдер 16784 1
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8376 1
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 13112 1