CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7123 7
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4122 6
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 30729 5
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13036 5
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка 10637 5
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 24980 4
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 21978 4
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 68782 4
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы 16310 4
ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 11466 3
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 12963 3
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 32157 3
Спам - Спамминг - Spam - Навязчивая реклама - Анти-спам решения - Спам-фильтр - технологии борьбы со спамом 4083 2
SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг 1969 2
IaaS - Infrastructure-as-a-Service - Инфраструктура как услуга - облачная инфраструктура - облачный дата-центр (ЦОД) 2912 2
HRM - HRTech - HR-Tech - Цифровые технологии в найме и управлении персоналом - Искусственный кадровый интеллект - HR-трансформация отдела кадров - Human Resources Management Systems, HRMS - Системы управления персоналом 3236 2
PaaS - Platform as a Service - Бизнес-платформа как сервис 1125 2
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 24984 2
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 53518 2
Вредоносное ПО - ВПО - Зловред - malware 13070 2
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 10764 2
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3363 2
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 21227 2
Электронный документ - Electronic document 1487 2
Кибербезопасность - Антивирус - Антивирусная программа - Средство антивирусной защиты - Средство обнаружения вредоносного ПО - Antimalware Platform Requirements 7555 2
PM - Project Management - PMP - Project Management Professional - PPM - Project & Portfolio Management - Профессионал в управлении проектами - Системы управления проектами - Проектное управление - Проектный офис - Project Tracker 3223 2
Кибербезопасность - BCM - Business Continuity Management System - Управление непрерывностью бизнеса - ISO 22301 2102 2
Прототип - Пилотное тестирование - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 12404 2
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3010 2
CAC - Customer Acquisition Cost - стоимость привлечения клиента - Управление стоимостью привлечения клиентов 28 2
Хостинг - Hosting - Услуга предоставления ресурсов для размещения информации на сервере 3005 1
Scam - Fraud - Скам - афера или мошенничество - махинации 5406 1
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 11814 1
CPU - Central processing unit - chiplet, чиплет - ЦПУ - Центральный микропроцессор - Центральное процессорное устройство - Процессорный модуль 21273 1
API - Application Programming Interface - APIM - API-management - Программный интерфейс приложения 4216 1
Сетевое оборудование - Gateway - Интернет-шлюз - Сетевой шлюз - Аппаратный маршрутизатор 2754 1
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 4940 1
ISP - Internet Service Provider - Internet Access Provider - Интернет-провайдер 16476 1
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8310 1
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 12914 1