Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 25477 4
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3403 4
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7523 4
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4245 4
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 72445 4
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 706 3
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 31778 3
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка 11470 2
Проектирование - процесс определения архитектуры, компонентов, интерфейсов и других характеристик системы или её части 1555 2
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8430 2
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 22810 2
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 12284 2
ОС - Операционная система - OS - Operating system - Общесистемное ПО 27044 2
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 11330 2
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 12267 2
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 33707 2
Technology Roadmap - технологическая дорожная карта 95 1
Multimedia - Мультимедиа - Мультимедийный комплекс - данные одновременно в разных формах: звук, анимированная компьютерная графика, видеоряд 5779 1
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 21879 1
Групповая политика - Group Policy - набор правил или настроек, в соответствии с которыми производится настройка рабочей среды приёма и передачи 1009 1
Кибербезопасность - Information security audit - Аудит информационной безопасности - ИБ-аудит 264 1
Режим реального времени - Real-time Mode - Система реального времени - Real-time system 4609 1
Fax - facsimile - Факс - факсимильная связь - факсимильный аппарат - факсимильные сообщения 1012 1
Кибербезопасность - Signatura - Сигнатура - сигнатурные базы - обнаружение, основанное на сигнатурах 468 1
Кибербезопасность - Менеджер паролей - Парольный менеджер - Password Manager - Парольная политика 501 1
USB - Universal Serial Bus - универсальная последовательная шина (интерфейс) для подключения периферийных устройств 10286 1
Кибербезопасность - DLP - Data Leak Prevention - IDL - Information Leaks Detection - Предотвращение утечек информации - Предотвращение потери данных 7541 1
IP-сеть - TCP - Transmission Control Protocol - Протокол управления передачей - TCP/IP - Сетевая модель передачи данных, представленных в цифровом виде 958 1
Кибербезопасность - SSL - Secure Sockets Layer - Слой защищённых сокетов 1029 1
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 1086 1
Workflow - Поток работ 344 1
Кибербезопасность - Firewall - Фаервол - Сетевой экран - Брандмауэр - Межсетевой экран - межсетевое экранирование 2288 1
ExpressCard - NewCard - PCCard - PCMCIA - Personal Computer Memory Card International Association - Интерфейс подключения к ноутбуку периферийных устройств 639 1
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты - Киберустойчивость - Cyber resilience 31363 1
Отказоустойчивость - Fault tolerance - свойство технической системы 2829 1
Кибербезопасность - Trojan - TrojWare - Троянская программа - Дроппер - Dropper - Вредоносное ПО 3259 1
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8878 1
DVD - Digital Versatile Disc - цифровой многоцелевой диск - Digital Video Disc - цифровой видеодиск 5603 1
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 7229 1
Кибербезопасность - Vulnerability - Уязвимость - компьютерная безопасность - Exploit - Эксплоиты (эксплойты), использующие уязвимости в ПО 6965 1