Поделиться
Евгений Свидерский, ITGLOBAL.COM: Мы строим облако на самом свежем оборудовании, расширяем зоны присутствия, делаем акцент на клиентский сервис и проектную практику
В современных реалиях у российских компаний возникла потребность в импортозамещении ИТ-инфраструктуры, построении безопасных и адаптивных облаков, выходе на рынки дружественных стран. Подобные задачи часто невозможно решить «из коробки», заказчикам требуется индивидуальный подход. Более подробно о ситуации на рынке читателям CNews рассказал Евгений Свидерский, директор облачного бизнеса ITGLOBAL.COM.
Market.CNews: Евгений, добрый день, как вы оцениваете итоги 2023 года? Как выросла выручка компании, число клиентов?
Евгений Свидерский: Мы удвоили облачную выручку за счет базы, которую мы заложили за 2022 год — отличный результат, я считаю.
Наиболее активно наполнялась и кратно расширялась наша вторая площадка в Москве — на базе ЦОД IXcellerate.
Market.CNews: Если говорить об облачной платформе ITGLOBAL.COM, какие новые сервисы у вас появились, какие изменения произошли в существующей среде?
Евгений Свидерский: В течение 2023 года мы активно расширяли географию предоставления ИТ-сервисов, причем акцент сделали на зарубежные площадки. В частности, нами запущены новые локации в ОАЭ, Турции, Бразилии. Это было необходимо, чтобы поддерживать набранный темп роста бизнеса.
Что касается услуг, то были запущены новые сервисы: Exchange (SaaS), Communigate Pro (SaaS) и GPU Cloud Compute. В 2024 году сконцентрируемся на запуске PaaS собственной разработки.
Market.CNews: Опишите портрет вашего клиента. С какими задачами к вам приходит бизнес и как вы помогаете их решить?
Евгений Свидерский: Давайте начнем с задач, которые мы помогаем решить. Я бы выделил несколько типовых запросов.
Во-первых, это построение частного облака с managed services под ключ со сквозным SLA. Например, SAP хостинг, в котором необходимо предоставить специальное оборудование под SAP HANA, поддержку инфраструктуры, резервное копирование, администрирование ОС, БД и SAP Basis.
Во-вторых, запуск новых регионов присутствия (стран) как для облачных провайдеров по модели White Label, так и для конечных клиентов.
В-третьих, партнерская модель для инсорсинговых компаний, интеграторов, телеком-провайдеров, которые хотели бы запустить облачные услуги под собственным брендом.
Соответственно, если компания обладает достаточно крупной ИТ-инфраструктурой и планирует масштабирование бизнеса, включая покрытие дружественных стран, мы готовы помочь. Для этого у нас есть сильная команда, 16-летний опыт решения сложных проектных задач.
И еще один тип наших клиентов — это ИТ-компании, интеграторы, которые помогают в построении ИТ-инфраструктуры для конечных заказчиков, используя наши услуги.
Market.CNews: Каковы ваши ожидания от 2024 года? Куда движется рынок облаков, что будет важно в ближайшие 1-2 года и что вы делаете для того, чтобы оправдать ожидания клиентов?
Евгений Свидерский: На мой взгляд, будет агрессивно расти сфера ИИ в облаке и аренда GPU, но при этом текущие оценки чересчур оптимистичны. Это один из наших приоритетов на этот год.
Для облачных провайдеров важно не только размещать инфраструктуру под ИИ, но начинать применять инструменты на базе ИИ в повседневных задач, улучшая клиентский опыт пользователей.
Отдельного внимания заслуживает работа с крупным бизнесом. Чтобы усилить это направление, в текущем году мы запустим технический аккаунтинг как выделенное подразделение для сопровождения сложных облачных проектов.
Также сохранится тренд на импортозамещение, информационную безопасность и повышение зрелости PaaS-услуг.
Важно подчеркнуть, что мы стремимся сохранить в ITGLOBAL.COM скорость принятия решений, гибкость, как наше ключевое преимущество по сравнению в более крупными игроками на рынке. Я называю это «проектной ДНК» — во главе результат, а не процесс ради процесса. Еще один нюанс — наши сотрудники вовлечены в специфику оказываемых услуг. Менеджеры по продажам и дежурная смена службы поддержки готовы проконсультировать On call по основным вопросам в работе с облаком, что тоже позволяет обеспечить нужную динамику в работе.
Market.CNews: Какие факторы сдерживают развитие рынка?
Евгений Свидерский: Бизнес видит преимущества облачных решений и активно мигрирует в облака, поэтому в целом рынок весьма активный и растущий. Отдельные проблемы (они же — точки роста) связаны с санкционным давлением, а именно: усложнением логистики и доступа к технологиям, проблемы поддержки ПО большого числа зарубежных вендоров.
Некоторые сложности привносит и излишняя регуляторика.
Впрочем, жизнь не остановилась: инфраструктура растет, устаревает, новые проекты требуют дополнительные мощности. Бизнес-среда адаптируется под текущие реалии, возникает спрос на профессиональные сервисы по железу и альтернативную поддержку зарубежных продуктов. Все это отличные возможности и новые рынки, но только для тех, кто первый адаптируется к ситуации и предложит необходимый спектр услуг.
Короткая ссылка
