Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4084 27
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 4528 26
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 908 26
EIP - Enterprise Information Portal - Корпоративный информационный портал - портальные решения - веб-интерфейс для доступа сотрудника к корпоративным данным и приложениям 1096 26
Хостинг - Hosting - Услуга предоставления ресурсов для размещения информации на сервере 2977 26
HRM - КЭДО - Кадровый электронный документооборот - HR document management - кадровое делопроизводство 881 26
GNSS - Global Navigation Satellite System - ГНСС - Глобальные навигационные спутниковые системы - GPS, ГЛОНАСС, BeiDou, IRNSS, Galileo, QZSS 2872 25
Web Interface - Веб-интерфейс 1726 25
Notebook - Ноутбук - Laptop - Лэптоп - Портативный компьютер 14588 25
DMP - Data Management Platform - Платформа управления данными 2206 25
СКИМ - системы контроля и мониторинга 2216 25
Язык программирования - Programming language - Среда разработки 1947 25
Маркировка - Marking 1111 25
Электронный документ - Electronic document 1479 25
Инсорсинг - Insourcing - Инхаус-команда - inhouse, in-house разработка в компаниях - внутренний, не выходящий за рамки организации - Самописное ПО - Самописный софт 1071 25
ITIL - IT Infrastructure Library - Information Technology Infrastructure Library - Руководство по управлению ИТ-услугами - Библиотека инфраструктуры информационных технологий 414 24
Биометрия - Биометрические технологии - Биометрическая аутентификация - Биоиндентификация - Сервисы биометрической защиты информационных систем - биоСКУД 2523 24
PDM - Product Data Management - Управления данными об изделии - СУИД - система управления инженерными данными 200 24
APS - Advanced Planning and Scheduling - Методология синхронного планирования производства 387 24
ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool 764 24
Управление заданиями, поручениями, задачами - Task management - Task tracker - Трекер задач - Контроль исполнения - Execution control 917 23
OLAP - Analytical processing - Интерактивная аналитическая обработка данных - ROLAP - Relational OLAP - MOLAP - Multidimensional OLAP - HOLAP - Hybrid OLAP 524 22
HRM - СУРВ - Системы учета рабочего времени - Контроль учета рабочего времени - Учёт и планирование работы персонала - EJM - Employee Journey Мap - карта путешествия сотрудника - T&A - Time and Attendance - Учет рабочего времени и Журнал присутствия 432 22
Кибербезопасность - Антивирус - Антивирусная программа - Средство антивирусной защиты - Средство обнаружения вредоносного ПО - Antimalware Platform Requirements 7512 22
VM - Virtual machine - Виртуальная машина 2751 22
Машинное зрение - Распознавание - Recognition 3490 22
Робототехника - Роботизация - Robotic Governance 5451 21
Биллинг - Billing - Комплекс процессов определения стоимости телекоммуникационных услуг - АСР - Автоматизированная система расчетов 1979 21
Офисные приложения - Офисные пакеты ПО - Office Applications - Office Software packages - Текстовый редактор - Text Editor 2043 21
VPS - Virtual Private Server - VDS - Virtual Dedicated Server - Виртуальный выделенный сервер - Облачный сервер 1211 21
VR - Virtual Reality - Виртуальная реальность - Искусственная реальность - Иммерсивность - Immersive - Иммерсивные технологии 2996 21
Кибербезопасность - SIEM - Security Information and Event Management - SOC - Security Operation Center - Управление информацией и событиями в системе безопасности - Автоматизированной системы обработки инцидентами, АСОИ - Центр управления инцидентами ИБ 2339 21
Лоскутная автоматизация - "Зоопарк" ИТ-систем - Лоскутная цифровизация 319 20
AdTech - Цифровые решения в области продвижения товаров и услуг онлайн и анализа потребительского спроса - Рекламные платформы - см также MarTech 4850 20
Кибербезопасность - BCM - Business Continuity Management System - Управление непрерывностью бизнеса - ISO 22301 2070 20
Нагрузочное тестирование - Load testing 553 20
СЭД - Учет договоров 105 20
HTTP - HyperText Transfer Protocol - Протокол передачи гипертекста 2249 19
АСУ ТП - Автоматизированная система управления технологическим процессом - Автоматизация технологических процессов - АСТУ - автоматизированная система технологического (телемеханического) управления 1293 19
DNS - Domain Name System - Система доменных имён 5007 19