Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 23538 51
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 28015 45
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Интернет-телефония 7860 30
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3759 28
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 45618 25
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 60233 20
УАТС - учрежденческая (офисная) АТС - УПАТС - учрежденческо-производственная автоматическая телефонная станция - ведомственные сети связи - PABX - Private Automatic Branch eXchange 243 20
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовая почта 522 16
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 11813 16
Аналоговые технологии 2718 15
IP-сеть - IP-адрес - Internet Protocol Address - IP address - Уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети на основе стека протоколов TCP/IP 3851 13
Carrier grade - Carrier class - системы операторского класса высокого уровня надёжности 948 12
Голосовые сообщения - Voice messages 1877 11
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 28589 11
Multimedia - Мультимедиа - данные одновременно в разных формах: звук, анимированная компьютерная графика, видеоряд 5572 10
Сетевое оборудование - Router - Роутер - Маршрутизатор - Модем - Modem - Точка доступа - Access Point 6345 10
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 20592 10
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 647 9
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6222 9
CMS - Content Management System - Система управления содержимым-сайтами (контентом) 666 9
Компьютеризация - Computerization - Компьютер - Компьютерная система - Computer system - Компьютерная техника - Компьютерное оборудование - Computer equipment 15668 8
Сетевое и коммуникационное оборудование - телекоммуникационное оборудование - маршрутизатор, коммутатор, концентратор, коммутационная панель 2118 8
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11022 8
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12305 8
DECT - Digital Enhanced Cordless Telecommunication - Технология беспроводной связи 313 8
Сетевое оборудование - Gateway - Сетевой шлюз - Аппаратный маршрутизатор 2601 8
ШПД - широкополосный (высокоскоростной) доступ в интернет - Broadband Network - Сеть ШПД - Широкополосная передача данных 9079 8
ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок 7195 7
Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерно-технические средства - Инженерно-технические системы 11742 7
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 2696 6
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 9227 6
Телевидение - Television - ТВ-вещание 9181 6
ВОЛС - Волоконно-оптическая линия передачи - Волоконно-оптический кабель - Оптоволоконный или оптико-волоконный кабель - Оптоволоконные кабели - Оптоволокно - Оптоволоконная связь 4474 6
Отказоустойчивость - Fault tolerance - свойство технической системы 2252 6
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 22955 6
Оптические технологии - Optical technologies - высокотехнологичная оптико-электронная техника - high-tech optical and electronic equipment 10433 6
CPU - Central processing unit - ЦПУ - Центральный микропроцессор - Центральное процессорное устройство - Процессорный модуль 20070 5
ISP - Internet Service Provider - Интернет-провайдер 14712 5
Радиосвязь и радиовещание - радиотелефонная связь - радиотелефон - беспроводная связь - связь на расстоянии 1564 5
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 10463 5