CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
6292
43
|
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК
60505
21
|
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
28697
16
|
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами
9224
16
|
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость
45879
15
|
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов
6568
15
|
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом
23010
15
|
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер
5991
14
|
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация
19793
12
|
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений
12326
10
|
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей
4201
10
|
Standalone - Коробочное решение - Коробочный программный продукт - "из коробки" - готовое решение
3726
10
|
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации
914
9
|
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса
4161
9
|
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы
14975
9
|
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа
9846
8
|
B2B - Business to business - Бизнес для бизнеса
4083
8
|
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка
10243
8
|
MarTech - Sales management - Sales Funnel - Воронка продаж - marketing funnel - маркетинговая воронка
248
8
|
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация
3178
7
|
Low-code - Low Coding - специальная платформа для ведения бизнеса, а также цифровой трансформации фирмы
849
7
|
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems
23582
7
|
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание
9248
7
|
AdTech - Цифровые решения в области продвижения товаров и услуг онлайн и анализа потребительского спроса - Рекламные платформы - см также MarTech
4573
6
|
Кибербезопасность - IAM - Identity and Access Management - IGA - Identity Governance and Administration - IdM - Authentication (Identity) Management - CIAM - Customer Identity and Access Management - Аутентификация - Управление учётными данными
10119
6
|
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware
28087
6
|
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений
8188
6
|
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий
16418
6
|
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
3336
6
|
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Интернет-телефония
7873
6
|
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System
10512
6
|
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса
2170
5
|
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management
11950
5
|
e-Commerce - Электронная коммерция - интернет-магазины - онлайн-торговля - онлайн-продажи - системы электронной коммерции
11156
5
|
HRM - HRTech - HR-Tech - Цифровые технологии в найме и управлении персоналом - Искусственный кадровый интеллект - HR-трансформация отдела кадров - Human Resources Management Systems, HRMS - Системы управления персоналом
2080
4
|
Проверка контрагентов
1880
4
|
Браузер - Веб-обозреватель - Web-browser - Веб-навигатор - Web-navigator
8825
4
|
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
3772
4
|
Автоматизация склада - WMS - Warehouse Management System - Система управления складом - Warehouse accounting - Складской учет
2172
4
|
API - Application Programming Interface - Программный интерфейс приложения
3453
4
|