CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
7169
25
|
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
32266
15
|
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер
7680
9
|
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация
22044
8
|
e-Commerce - Электронная коммерция - интернет-магазины - онлайн-торговля - онлайн-ритейлер - онлайн-продажи - системы электронной коммерции
12479
7
|
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость
53719
7
|
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы
16360
7
|
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа
10896
7
|
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA - Программные роботы
5824
6
|
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами
10805
6
|
Standalone - Коробочное решение - Коробочный программный продукт - "из коробки" - готовое решение
4218
6
|
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
4788
6
|
Робототехника - Роботизация - Robotic Governance - Робототехнические системы, комплексы
5601
6
|
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
69014
6
|
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония
8321
5
|
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом
25046
5
|
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка
10661
5
|
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений
8678
4
|
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений
13050
4
|
EIP - Enterprise Information Portal - Корпоративный информационный портал - портальные решения - веб-интерфейс для доступа сотрудника к корпоративным данным и приложениям
1115
4
|
ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Tele-immersion - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок - Видеочат
8455
4
|
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы
5412
4
|
API - Application Programming Interface - APIM - API-management - Программный интерфейс приложения
4245
4
|
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware
30787
4
|
Collaboration - Совместная работа - Командная работа - Коллективная работа - Программное обеспечение совместной работы - collaborative software - groupware - workgroup support systems - group support systems
6619
4
|
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems
25019
4
|
MarTech - Sales management - Sales Funnel - Воронка продаж - marketing funnel - маркетинговая воронка
292
4
|
CMS - Content Management System - Система управления содержимым-сайтами (контентом)
781
3
|
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка
11677
3
|
MLOps - Machine Learning Operations - Машинное обучение - AutoML - Автоматизированная подготовка данных - самообучение - ModelOps
5425
3
|
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов
7634
3
|
Экономическая безопасность - Проверка контрагентов - Оценка контрагентов - выявление рисков при взаимодействии с людьми и компаниями
2164
3
|
Контактный центр - Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов - автоматический перезвон
294
3
|
EA - Enterprise Architecture - Enterprise Services - Enterprise-решения - Бизнес-приложение - Business Application - Информационные бизнес-системы - Прикладное программное обеспечение для корпоративного сектора
2015
3
|
HTTPS - HyperText Transfer Protocol Secure - Расширение протокола HTTP для поддержки шифрования в целях повышения безопасности
1265
2
|
IaaS - Infrastructure-as-a-Service - Инфраструктура как услуга - облачная инфраструктура - облачный дата-центр (ЦОД)
2931
2
|
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - искусственный интеллект общего назначения - универсальный искусственный интеллект
15482
2
|
IP-АТС - Пиринговые АТС - ВАТС - Виртуальная АТС - Облачная АТС - Облачная телефония - Hosted PBX
1132
2
|
HRM - СУРВ - Системы учета рабочего времени - Контроль учета рабочего времени - Учёт и планирование работы персонала - EJM - Employee Journey Мap - карта путешествия сотрудника - T&A - Time and Attendance - Учет рабочего времени и Журнал присутствия
442
2
|
Машинное зрение - FRT - Facial Recognition Technology - Face Detection - Технология распознавания лица - Лицевая биометрия
657
2
|