Контактный центр - Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов - автоматический перезвон - автоматический дозвон 303 2
Браузер - Веб-обозреватель - Web-browser - Веб-навигатор - Web-navigator 9671 2
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии 9282 2
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 8284 2
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 11227 2
Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 28841 2
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 25876 2
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы 16984 2
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4240 2
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 12256 2
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13278 1
IP-сеть - IP-адрес - Internet Protocol Address - IP address - Уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети на основе стека протоколов TCP/IP 4323 1
Multi‑Touch - Multitouch - Мультитач - Touch Screen - TouchPad - Тачпад - Тачскрин - Тачфон - функция сенсорных систем ввода (сенсорный экран, сенсорная панель) - пальцеориентированный интерфейс 6234 1
ШПД Мобильный - МБШД, МШБД, БШПД - мобильный беспроводной широкополосный доступ в интернет - Mobile, wireless broadband - Fixed Wireless Access, FWA - Fixed Broadband Wireless Access, FBWA - Фиксированная сеть высокоскоростного беспроводного доступа 8673 1
УАТС - учрежденческая (офисная) АТС - УПАТС - учрежденческо-производственная автоматическая телефонная станция - ведомственные сети связи - PABX - Private Automatic Branch eXchange 297 1
TQM - Total Quality Management - Terminal Quality Management - Тотальный менеджмент качества - Управление качеством - quality control - Менеджмент качества - quality management 224 1
MarTech - Call-tracking - колл-трекинг, отслеживание телефонных звонков 71 1
Корпоративная почта - Хостинг почты - Exchange-хостинг 398 1
TDMA - Time Division Multiple Access - TDM - Time Division Multiplexing - Мультиплексирование с разделением - Множественный доступ с разделением по времени - способ использования радиочастот 292 1
Multimedia - Мультимедиа - Мультимедийный комплекс - данные одновременно в разных формах: звук, анимированная компьютерная графика, видеоряд 5778 1
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 5596 1
VXML - VoiceXML- Voice eXtensible Markup Language - CCXML - Call Control eXtensible Markup Language 41 1
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 21854 1
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 25460 1
Компьютеризация - PC - Personal Computers - ПК - Персональные компьютеры 5393 1
Язык программирования - Programming language - Среда разработки 2233 1
Аналоговые технологии 2826 1
HRM - eNPS - employee Net Promoter Score - индекс лояльности сотрудников 97 1
3D технологии - трехмерные технологии - 3-dimensional - 3D-моделирование - 3D-проектирование - 3D-дизайн - 3D-сканирование 4802 1
SIP - Session Initiation Protocol - Session Initiated Protocol - Протокол установления сеанса 1025 1
UCaaS - UC-as-a-service - Unified communications as a service - Унифицированные коммуникации по запросу 56 1
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8426 1
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8870 1
EdTech - EDUTech - Цифровые образовательные инструменты - Дистанционные образовательные платформы - Образовательные информационные продукты - Learning Management System (LMS ) - Системы дистанционного обучения 2005 1
HRM - WFM - Workforce Management - Планирование, учет и оптимизация рабочего времени сотрудников - Time Management - Тайм-менеджмент 952 1
CPM - Corporate Performance Management - EPM - Enterprise Performance Management - Управление эффективностью организации 616 1
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - Искусственный интеллект общего назначения - Универсальный искусственный интеллект 17450 1
ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 11882 1
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность 1186 1
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 31730 1