VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8467 33
IP-АТС - Пиринговые АТС - ВАТС - Виртуальная АТС - Облачная АТС - Облачная телефония - Hosted PBX 1216 24
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация - Клаудификация - Cloudification 23036 21
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 25552 13
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7649 12
Widget - Виджет - небольшое вспомогательное приложение 2012 8
Бесплатный вызов - нумерация 800 - toll free 452 7
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы 17177 6
Браузер - Веб-обозреватель - Web-browser - Веб-навигатор - Web-navigator 9721 6
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 26101 6
SIP - Session Initiation Protocol - Session Initiated Protocol - Протокол установления сеанса 1042 5
ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 12068 4
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 5771 4
Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 28944 4
Кибербезопасность - IAM - Identity and Access Management - IGA - Identity Governance and Administration - IdM - Authentication (Identity) Management - CIAM - Customer Identity and Access Management - Аутентификация - Управление учётными данными 12339 4
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 22004 4
Контактный центр - Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов - автоматический перезвон - автоматический дозвон 305 4
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8965 3
ЕСИА - Единая система идентификации и аутентификации 890 3
ISP - Internet Service Provider - Internet Access Provider - Интернет-провайдер 17158 3
ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Tele-immersion - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок - Видеочат 8939 3
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 31983 3
Виртуальный номер - Виртуальный SMS-центр 122 3
Речевые технологии - VoiceTech - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика 994 3
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовая почта - voicemail 553 3
Wi-Fi - Wireless Fidelity LAN - Wi-Fi 802.11 Wave - IEEE 802.11 - Стандарт беспроводной связи 13041 2
Smartphone - Смартфон - Коммуникатор 25688 2
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 73666 2
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 57453 2
Виртуализация - Virtualization - Виртуальные среды - Системы управления виртуализацией 6696 2
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 34029 2
Кибербезопасность - СКЗИ - Средства контроля защищенности информации - Information security controls - Средства криптографической защиты информации - Средства защиты конфиденциальной информации - Шифрование - Криптография - Криптозащита 4795 2
ШПД - широкополосный (высокоскоростной) доступ в интернет - Broadband Network - Сеть ШПД - Широкополосная передача данных 9611 2
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 710 2
IMSI - International Mobile Subscriber Identity - Международный идентификатор мобильного абонента - Индивидуальный номер абонента - TMSI - Идентификация временного мобильного абонента 326 2
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 7331 2
Планшет - Планшетный компьютер - TabletPC - Tablet computer - "таблетка" 12728 2
MarTech - Call-tracking - колл-трекинг, отслеживание телефонных звонков 71 2
Машинное зрение - Распознавание - Recognition 3773 2
Оповещение и уведомление - Notification 5385 2